오토바이/자전거26.03.22 13:05

AI 도입으로 개판난 업계...

조회 6.7만추천 680

웬만한 건 어플로 다 해결하지만

간혹 상담원과 통화가 필요할 땐

예전보다 많이 불편해졌음.

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이미미사용중입니다BEST176일 전

일부러 연결 안시키고 뺑뺑이 돌려서 지쳐 제풀에 꺾이게 하려는 속셈인데, 그럴수록 더 열받아서 걸리는 상담원만 죽어나는 것이죠. 점잖은 사람도 성난 미치광이로 만드는 현행 고객센터 설계를 처음부터 다시 해야 되요.

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퍽이건뭐야BEST176일 전

전화하시는분들이 해결이 가능하면 연락을 하겠냐고

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만교아빠BEST176일 전

내가 정말 상담사들 힘들게 일하는거 알고 친절하게 대해 주고 싶은데.. ai 뺑뺑이 10번 당하고 나면 빡친 상태로 상담원 만나게 됨.. 좋은소리가 안나옴... 혹은 10분 걸린다고 대기 하겠냐구 물어 놓고.. 자동으로 끊김.. 더 개 빡쳐서 통화하게 됨....

울트라CBEST176일 전

계속 기다릴 시려면 1번 나중에 다시 거시려면 2번 누르라더니 기다리다 보면 뚝 끊김. 또 AI 반복임.

사형당할뚝배기175일 전

업체들이 언제부터인지 상담사 연결이 힘들고 고객불만을 지쳐서 떨어지게 끔 하는거 같다 독이 바짝오른 고객들이 폭언은 뭐 말해봤자고... 근데 중요한건 상담사들이 아웃소싱이야 결국 하청업체 직원들만 쌍욕받이 되는거지,기업체놈년들아 조가튼 호갱응대에 죄없는 하청직원들 그만 갈려나거게하고 고객들이(블랙개슈머 빼고) 불만 생기는거 만들거나 팔아처먹은 것들이 제대로 응대좀해라 email 뭐 이딴 좃같은 개소리말고

댓글은꾸준히175일 전

;;;;;;;;

꼬냑헤네시175일 전

정말 상담사 연결하기 까지 너무 힘드네요