차를 긁어놓고 배째라 나오는 이웃..어떻게 해결해야 할까요 도움 부탁드립니다

이웃집 차량이(흰색 스타렉스)  주차 하는 과정에서 주차돼있는 제 차 앞부분 왼쪽 휀더 가니쉬?쪽이랑 범퍼 일부분을 긁고 그냥 가버렸습니다.

제 차에 묻은 페인트 색이랑 가해차량에 묻은 페인트색을 보고 어느정도 확신이 들었고

씨씨티비랑 블박으로 확인해본 결과 정황상 가해차량이 맞다고 판단하여 연락 드렸더니 긁었단 증거 있냐고 배째라 식으로 연락도 없습니다.

경찰에 신고해서 경찰관이 조사하러 왔는데 긁는 장면이 화면에 안나오고 차 흔들림이라던가 이런 직접적인 증거 장면이 확인이 안되어 더 이상 도움을 줄수가 없다면서 그냥 돌아갔습니다.

첨부된 사진에 보면 긁었을 당시 충격 영상 표시랑 정확하게 기록이 있는데 스치면서 긁었는지

차 흔들림은 안보였고 블박이 소리가 녹음이 안되는 상태여서 긁는 소리는 녹음이 안되었습니다.

(블박 오류가 있어 시간은 안맞습니다)

(영상은 주차 충격 폴더에 저장있었음)

다른 빌라 cctv 영상이랑 근처 주차돼있는 차량 블박 영상으로 증거를 더 확보하려 했지만 전부 제대로 작동이 안되는 상태였습니다.

이럴땐 어떻게 해결해야 할까요.. 보험사로 연락해보는 방법 밖엔 떠오르는 방법이 없는 상황입니다.

사진이랑 영상 자료  보시고 조언 좀 부탁드립니다. 

(상대 차 범퍼 깨진건 원래 깨진 상태였다고 합니다)

 (주차 충격이 감지가 돼있는 영상인데도 경찰이 보기에 증거로는 부족한걸까요)