안녕하세요, 보배 회원님들.너무 억울하고 분한 마음에 대기업의 황당한 말장난과 대응방식을 고발하고자 글을 올립니다. 많은 사람들이 이 글을 읽을 수 있도록 힘을 보태주세요.
일시: 2026년 4월 6일 계약
브랜드: 한샘 (본사 관리자 참관 하에 대리점과 계약)
공사 금액: 화장실 인테리어 총 600만 원
집이 구축이고 화장실에 콘센트가 없었습니다. 계약 당시 "콘센트 신설이 가능하냐"고 물었고, 한샘 측(본사 관리자)은 명확하게 "가능하다"고 확답을 주었습니다. 그런데 공사가 끝나고 비데를 연결해 보니 기가 막힌 상황이 벌어졌습니다. 화장실 불을 켜야 비데가 켜지고, 불을 끄면 비데가 꺼집니다.화장실 불을 꺼두면 비데 노즐 청소나 충전은커녕 작동조차 안 됩니다. 상식적으로 이걸 콘센트 신설이라고 할 수 있는건가요? 그냥 화장실 전등 선에서 야매로 따온 날림 공사입니다.
본사 고객센터를 통해 강력히 항의하자, 본사 대응관리팀 과장이라는 사람이 나와서 한 말들입니다.
"우리가 해준 건 일반 선공사다. 고객님이 원한 건 '전기공사'인데 계약서에 '전기공사'라는 단어가 없으니 계약상 문제가 없다. 한샘에서는 이러한 선만 따는 작업은 전기공사로 불리지 않는다" -> 전기선을 만지는 작업 자체가 전기공사 아닌가요? 그리고 상식적으로 콘센트를 만들어 달라 했지, 누가 불 끄면 꺼지는 유령 콘센트를 만들어 달라고 했나요?
"물론 우리한테 고지 의무는 있지만, 고객님이 작업 지시를 명확하게 안 한 책임도 있다. 억울하면 소비자고발원에 신고하든 제3자 도움을 받는 방법도 있다." -> 고객은 돈을 지불하고 의뢰를 하는 것 아닌가요? 작업 지시까지 저희 역할인 줄 몰랐습니다.
절충안이라며 내놓은 결론: "제대로 된 전기공사를 다시 하려면 150만 원이 드는데, 대리점이 반 낼 테니 고객님도 75만 원 부담하세요."
->이 과정에서도 왜 비용이 150만원인지 견적서 조차 받지 못했습니다.
공사 과정에서 아무리 생각해도 고객 잘못은 단 하나도 없습니다. 사전에 "전등 선에서 따오는 거라 불 끄면 비데도 꺼진다"라는 설명을 단 한마디라도 들었다면 어떤 고객이 이 공사를 진행했을까요? 자기들이 부실 공사해 놓고, 재공사 비용의 절반을 고객더러 내라는 것이 정당한건가요? 공사 완료 후 두 달 동안 고객센터에 몇 번을 문의해야 겨우 본인 퇴근하면서 전화 한 통 해줍니다. 늦장 대응은 물론 짜증 섞인 태도로 일관하는 한샘 본사 대응관리팀 담당자의 태도에 속에서 열불이 납니다.
고객이 절반 비용 부담하는게 상식 선에서 맞나요? 인테리어 시장에서의 전기 공사는 이런건가요? 전문가 분들 계시면 의견 부탁 드립니다.
(아래 보시면 화장실 불이 꺼진 후 얼마 뒤 비데 전원이 꺼집니다)


댓글 47
어떻게 하면 저따구로 연결할수 있을까;;;
이게 업계를 보자면 인테리어하는사람 따로 전기하는사람 따로 뭐 따로 뭐 따로 저 업체의 변명이 틀린건아니지만 프로답진않네 ㅋㅋ 한샘은 딱 그만큼인가봄.
스위치가기전에 선을 콘센트를 따야하는데 스위치걸쳐서 콘센트를 따서 ㅋㅋ 같이 제어됨
똥 싸다가 불꺼지면? 만세 불러야, 나오던 똥도 들어가겠네ㅋ
어떻게 하면 저따구로 연결할수 있을까;;;
스위치가기전에 선을 콘센트를 따야하는데 스위치걸쳐서 콘센트를 따서 ㅋㅋ 같이 제어됨
전등에 연결한거 같습니다
그냥 전등서 따서 콘센트시공.. 하다못해 상시전원쓰려연 핫상을 끌어서 이어야지 등스위치선을 따서 시공했네..
저렇게 연결하는 게 더 어렵겠는데?
저거 스위치에서 선 2가닥 따면 아무문제 없어요. 스위치로 가는선이 있고 전기 돌아서 들어오는 2가닥 선이 있는데 이 2가닥 선을 스위치가 연결해주고 끊어주는 역할만 하는거라 이거 전기 조금만 아는 사람은 금방함. 주변에 전기 하는 사람 있으면 부탁해서 하세요. 그리고 한샘에서 75만원 받아서 그분 10만원만 챙겨줘도 아마 좋아라 할꺼에요. 작업 시간 30분?이면 끝날듯 전원선 2m만 사고요
간단히 하시려면 등만 센서등으로 교체후 전원은 상시 켜두세요.
똥 싸다가 불꺼지면? 만세 불러야, 나오던 똥도 들어가겠네ㅋ
그럼 환풍기는 365일 24시간 돌수도 있다...
@매지프로ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
밥벌이로 장난치면 밥숟가락 놓아야지..
전 등선에서 연결해서 벽 쪽으로 뽑은 거예요 기존 콘센트 없으면 저리 되는
전열하고 전등을 같이쓴다라....
이게 업계를 보자면 인테리어하는사람 따로 전기하는사람 따로 뭐 따로 뭐 따로 저 업체의 변명이 틀린건아니지만 프로답진않네 ㅋㅋ 한샘은 딱 그만큼인가봄.
벽콘설드와 스위치 전기를 같이 썼네요 전기배선 찾아서 재시공 해야합니다 근데 아마추어도 아니고 저리 배선한다니...
한샘 브랜드를 빌린 실력없는 업체들의 횡포…한샘에서 지정업체로 공사가 내려 가는 구조…
내가 전기업자 불러서 공사하겠다 니네가 75만원 줘라 하시면 안될까요?
외부업자는 한샘보다 저렴할거라고 한샘 통해서만 재공사시 견적가 절반 부담인거라고 하네요
@ddeww 한샘이 아니라 한심에 맡기셨어야... 합당한 해결 되시길 바랍니다.
이건 강력하게 클레임 걸어야 됩니다 대기업에서 저딴식으로 해준다고요 야메보다 못하네요
조명하고 전열은 무조건 분리되어야하는데... 차단기도별도로쓰는게 정석인데ㅋ
결선만 다시하면되는 간단한 문제임.
보통 한샘은 1톤차 끌고 다니는 개별업주님에게 시공줍니다(화장실,주방) 화장실쪽은 전기전문 자격증없는 타일과 변기설치하는 분이 한거 아닐까 의심되네요
동네 전파사에 말해도 어려운건 아니라 인건비 15~20주면 30분만에 해줄것 같은데요. 75방아서 최소50만원 먹을생각인가 보네요.
그냥 그럼 75만원 달라고 하세요 30이면 충분히 콘센트 살릴수 있어요
한샘 인테리어는 평이 많이 안좋습니다
업자 불러서 혹시 상시 전원 콘센트 다시 세팅 가능하게 천장쪽에 메인전원선 있는지 확인해보세요.있으면 현재 콘센트 연결되어있는 화장실 전등선과 바꿔주면되요
당근에 5만원 배선 연결해주실 분 올려보세요 벌떼처럼 달려듭니다.
저거 스위치 부에서 전선을 땃는데 잘못 딴거에요
제가 겪은일 부엌작업하다 벨브안잠가서 물이 콸콸나와 아랫집천정에 물이 샛는데 나이있으신분이니 고쳐주겠다하고 저한테 다 전가시키고 잠수
전등에 연결된 배선에서 따서 콘센트를 만들어서 저럼. 해결책 전등에서 스위치까지 배선 집어넣고 스위치 위에서 연결 전등에서 콘센트로 나간 배선을 분리해서 새로 넣은 배선을 연결 끝 30분 짜리 작업
아니 스위치로 작동되는 경우라면, 간단하게 화장실은 상시연결해주고, 바깥 스위치는 지금처럼 연결해주면 되는데, 이게 150만원이 들면 개썌끼들아. 이런걸 날강도라고 하는거여, 동네 전기철물점 아저씨 불러서 3~5만원주고 해결하세요. 뭐 더럽지만 싸워봐야 스트레스만 쌓이구, 암튼 야이 날강도새퀴들아~
본사 돈은 돈대로 벌어가고 하청에 떠넘기는 방식좀 바뀌었으면....
우리집 전체 인테리어하면서 주방 방문 드레스룸 등 최고일꺼라는 생각에 할수있는거 다했음.. 지금 주방 수평도 안맞고 문짝 다떨어져 나가는거 겨우겨우 쓰고 있음. 정말 후회함. 다시 인테리어 하려는데 앞으로도 절대 목록에 없을것임.
그대로 쓰는방법은 스위치에서 따로 선하나 더 넣고 이건 화장실 불 끄고키게, 천장에서 선하나만 추가 콘센트는 스위치 상관없이 상시들어오게 하면됨
신박하네 전기의 전짜도 모르는 타일업자가 시공한 듯
와~무슨 전기공사업법령에.. 전기공사업자에.. 대한민국 전기기능인이 많네요. 잡부가 봤을때 콘센트 없는 화장실에 기존 배관 살려서 전열라인으로 추가 하는것은 불가능 합니다. 혹시나 화장실 뒷벽에 분전함이나 콘센트가 있으면 가능하고요. 그래서 비데콘센트 만들때 벽에 홈파기하고 배관 매립하고 전선넣고 전등라인에 물립니다. 단 스위치라인이 아니고 전등전원에 물리고 콘센트는 방수콘센트가 차단기일체형 방수콘센트로 달구요. 봐야 알겠지만 화장실 돔천장 열고 전등전원쪽에 조인하고 차단기 달린콘센트 바꾸면 끝나는 간단한 작업인데.. 잡부지만 시공자 쪽팔리는줄 알아라
키고그고 하면 곧 망가지것는데??????????
전기선을 천장박스에서 연결했어야해는디 을마나 하기싫었음 전등에서 연결했을까?? 스위치로 들어가는선(두가닥)에서 다른 한곳으로만 연결해주면 쉽게 마무리됩니다
전기선 따는건 배운적 없는 나도 한다
1 천정 돔 점검구를 연다 2 전등라인에 물린 콘센트 라인을 찾는다(보통 콘센트라인따라 위쪽을 보시면 두가닥이 있음) 3 전등라인에서 분리 (조인되있으면 짤라서 분리 하면되고 전등라인에 물려있는 잘린선은 테이프 감아주면됨) 4 천정 복스이 보면 상시전원 전등라인 두가닥이 있음 (보통 빨강 흰색 또는 검정흰색) 5 4 번을 찾으셨다면 콘센트 라인에 조인해주면 됨 옛날 아파트 또는 빌라, 가정집은 접지가 없는건물이 많습니다 옛날 빌라나 다주택 건물은 전등라인에서 전열을 같이 사용 합니다 인테리어 현장 상황에 따라 변수는 있습니다. 간혹 콘센트가 없는 화장실이 있긴 합니다만 업체측에서 너무 신경을 안써준건 맞습니다 위 설명대로 진행을 하신다면 큰돈 들지않고 마무리가 될수 있을꺼 같습니다
비데전기를 조면에서 따온듯
야~아 한샘 사롸있네 ㅋㅋㅋ
유튜브 릴스같은데서 나오는 테크놀로지아~ 화장실 불끄면 자동으로 꺼지는 기능 신박한데 뭔가많이 아쉽네
한선 더넣어서 스위치라인연결 끝~~~~~
살다살다 저런 시공은 처음본다 ㅋㅋㅋ 한샘 한심하다...
이게 한샘문제인가요? 전원라인문제아닌가요?