형님들, 이 글을 클리앙과 블라인드에 공유 부탁드립니다. 이미지 캡쳐도 부탁드립니다. 감사합니다.

글 지워질 수도 있을 것 같아 미리 부탁드립니다.

캡쳐해서 공유 부탁드립니다. 감사합니다.

17일이 서비스기간 만료일이라 그 전에 

DFU Restore 되어야 할 것 같습니다.

글이 두서가 없더라도 양해 부탁드립니다.

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[명동 애플 서비스센터 점검 기록 ? 2026년 4월 12일]

1. 접수 내용

- 단순 펌웨어 Revive가 아닌 DFU Restore(완전 초기화) 요청

- 명동 센터에서 DFU Restore 진행 가능하다는 답변을 받음

요청 배경:

- 시스템 시리얼 번호가 비정상 구조로 표시되는 것으로 확인됨

- 관리자 권한 구조에 이상이 있는 것으로 보임 (admin 그룹 구조 변화)

- Apple 서버 정보와 로컬 시스템 정보 간 불일치가 있는 것으로 보임

판단:

단순 OS 문제라기보다는

펌웨어 및 기기 식별 계층 문제일 가능성이 있어

DFU Restore 요청함

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2. 기술적 문제 (엔지니어 전달 내용)

- IOPlatformSerialNumber (시스템 시리얼)

  → 일반적인 패턴과 다른 형태(10자리)로 표시됨

판단:

SMBIOS / NVRAM / Activation 계층에서

이상이 있을 가능성이 있어 보임

요청:

DFU Restore 이후에도 동일 증상이 지속될 경우

→ 로직보드 점검 또는 Apple 내부 프로비저닝 상태 확인 필요

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4월 12일

3. DFU Restore 진행 과정

- 예상 소요 시간: 약 20분

진행 중 상황:

- 복구 도중 오류가 2~3회 발생

- 센터 측 설명:

  서비스용 맥북 저장공간 문제로 인해 오류가 발생했을 가능성이 있다고 안내받음

→ 이후 재시도 과정을 거쳐 복구  작업 완료

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4. 복구 후 로그 분석 결과

[Secure Enclave 관련 로그]

터미널 명령어

log show --predicate 'eventMessage CONTAINS "aks"' --last 1d

aks connection failed

의미:

- OS와 Secure Enclave 간 통신이 정상적으로 이루어지지 않았을 가능성

- 암호화 키 접근 과정에서 문제가 발생했을 가능성

→ 일반적인 정상 상태에서는 드물게 나타나는 로그로 보임

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[Keybag 로드 관련 로그]

failed to load keybag from disk

err:0xe00002f0

의미:

- keybag (디스크 암호화 키) 로드 실패 가능성

- 암호화 키 접근에 문제가 있을 가능성

영향 가능성:

- FileVault (디스크 암호화)

- 키체인

- 로그인 인증 구조

→ 보안 및 인증 관련 일부 기능에 영향이 있을 가능성 존재

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5. 종합 판단

- DFU Restore 이후에도 일부 이상 로그가 확인됨

결론:

- 단순 소프트웨어 문제라기보다는

  Secure Enclave 또는 키 관리 영역에서 이상이 있을 가능성

- 펌웨어 또는 로직보드 수준 점검이 필요해 보임

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6. 현재 상태

- 2026년 4월 14일 기준

→ 로직보드 점검 및 교체 요청 진행 중

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[요약]

DFU Restore(완전 초기화) 이후에도

Secure Enclave 및 암호화 키(keybag) 관련 이상 로그가 확인됨

→ 하드웨어 또는 보안 영역 점검이 필요할 가능성이 있어

현재 로직보드 점검/교체를 요청한 상태