바닷속에서 500년만에 발견된 배[1]
카리스마4097
3천
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3천12우리카드 장기렌트 이용후 반납을 했습니다.
반납과정 상담원과 연결중에 25년1월13일에 반납을 하라고해서
알겠다고했는데 (제가매월10일결제입니다.) 3일때문에 저한테 1개월치를 내야한다는거에요 그래서 저는 제가 선납으로 탄줄알고
3일때문에 한달치를 내야하는게 맞는거냐고 물어봤는데
내야한다는거에요 그래서 그럼 제가 왜 1월에반납을하냐 2월에 반납을하지 라고 상담원한테 말했는습니다( 참고로 최초상담자랑 통화중 중간에 다른상담사가 뺐어서 받았음)
그래서 뺐어서 받은 상담사가 저한테 2월에 반납하셔라 라고 얘기해서 2월에 반납을 했는데 늦게반납했다고 1066000원을 더 내야한다고 하는거에요 2월에 우리카드 채권부서에서 연락받았는데
상담원이 잘못 전달한것도 인정하고있는상태인데
그래도 어쩔수없다며 저한테 돈을 내야한다고 죄송하다고 하는중에있습니다 정말너무억울하고 상담사한테 고지받은대로 처리했을뿐인데 너무억울합니다...
4.6일 오늘 파트장하고 전화통화를 했는데 반납지연금 발생에 대한 부분은 상담원이 알릴의무가 없다고합니다 정말어이가없네요..ㅠㅠㅠ도와주세요 너무억울합니다..ㅠㅠ
댓글 17
만기반납이 아니고 중도해지이신듯요?
만기반납입니다.. 25년 1월 13일 이 만기인데 분명상담사가 2월에 반납해도된다고했거든요 근데 저에게 2월에 반납시 반납지연금이 발생된다고 안알려줬거든요 알려줬으면 1월에 바로 반납했겠죠ㅠ 근데 오늘 우리카드 파트장하고 전화해보니 알릴의무가없다는게 참 어이없어서요
@앵그리타이거 그래도 된다고하니 그렇게했더니 반납지연금을 내라고하는게 더어이없지요 예를들어 다른상담사가 사은품 보내드릴게요 해서 네 했는데 사은품에대한 물건값 달라고 하는거랑 다를게 뭐가있나요
@부사관 뭔가 둘중 한명은 잘못 이해한듯하내요. 렌트카가 오늘이 만기면 당연히 오늘 반납해야죠. 렌트카 업자는 바로 다른 사람한테 렌트해서 돈을 벌어야하잖아요.
만기가10일인데 상담원이 13일에 반납하랫다고 좋다고 몇일 더탄거예요?
@앵그리타이거 계약서를 제대로안본건 저의잘못이 맞습니다 인정해요 근데 이렇게 놓치는부분을 저같은사람에게 알려주라고 상담원들이있는거 아닌가 생각합니다
계약기간이라는건 사회적 약속이예요
이건 기존 계약서 안읽은 글쓴이형 탓도있어요 상담사가 차빌려준게아니니 만큼 상담사들은 모릅니다 렌트 업체랑 이야기를 했었던 아니면 계약서 필독 을 했어야 문제가 안생겼을텐데 아쉽네요
제 탓이 아예없다는건 아니에요 근데 상담원이 존재하는이유는 이런부분에대해 정확히전달하고 알려줄의무는 있다고 봅니다..ㅠ
본인이 선납 착각해서 2월 반납하겠다해서 상담원은 가능여부만 안내한거같은데요.. 물어보지 않은 부분에 대한 고지의무는 없어요. 늦게 반납하면 당연히 돈 더 내야되는거 아니에요? 이걸 모른다는게 더 이상한데..
2월에 반납해도 저한테뭐 불이익없는거죠? 라고 물어봤을때 상담원이 네 라고 답변했어요 그래서 지금 제가 억울한겁니다
근디 그걸 왜 상담원에게 물음? 본인이 계약서를 확인했어야지
계약서를 확인하는 습관을 가져야함
아니 본인계약서 본인이 확인해야지 뭐 개소리야.
상담원이있는 이유는 뭘까요그럼? 그런부분 안내하라고있는게 상담원에 역할아닐까요? 2월에 반납하면 이런불이익이있다라고 안내해줘야하는거아닌가요? 장기렌트 전문상담사인데?
ㅋㅋㅋ 그럼 자동차 보험이 1월1일 까지인데 연장 안한거랑 세금 납부가 1월1일까지 인데 납부 안한거랑 대학교 입학서류 접수가 1월1일인데 늦게 하면 그게 누구 책임인지 생각만 해도 알껀데.... 어떻게 상담사 탓을..... 휴.....
아니 보험이 1월 1일까지면 보험상담사한테 전화해서 물어보고 안내받았겠죠 보험상담사가 만기가언제인지 안알려주나요? 어떤분야에 상담사던 상담을 했으면 그에 맞는 방안을 얘기해주는게 맞지않나여? 생각을 하고 말씀하시는게 ....휴...