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캠핑 에어매트 ‘폭발’ 사고… 중상 입히고도 “법대로 하라”는 업체 대응, 이게 정상입니까(에어매트 폭발 피해자 인터뷰)

 

얼마 전 이 커뮤니티에 올라왔던 에어매트 폭발 사고 기억하시는 분들 계실 겁니다.

 

저희는 해당 사건의 피해자 가족을 직접 만나 인터뷰 영상을 제작했습니다.

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이 글을 다시 쓰는 이유는 단순히 분노를 자극하기 위해서가 아니라,

사건의 경과를 정리하고 왜 이 문제가 그냥 묻혀서는 안 되는지를 설명드리고,

가능하다면 인터뷰 영상도 직접 보시고 판단해 주셨으면 해서입니다.



내용 : 

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사고는 캠핑장에서 발생했습니다. 와디즈를 통해 얼리펀드로 구매한 에어매트였고, 사용 중 단순 파손이 아닌 ‘폭발’이 일어났습니다. 성인 남성이 발을 딛는 순간 굉음과 함께 터졌고, 그 충격으로 피해자는 종골골절을 입었습니다. 종골골절은 발뒤꿈치 뼈 골절로, 가볍지 않은 중상입니다. 실제로 핀 4개를 삽입하는 고정 수술을 받았고, 최소 1년 이상 경과 관찰 후 핀 제거 수술이 필요하다는 진단을 받은 상태입니다. 의료진과 손해사정사 모두 후유증 가능성이 높은 부상이라고 말했습니다.


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문제는 사고 이후의 대응입니다. 와디즈는 “중간 플랫폼이기 때문에 책임이 없다”는 입장을 밝혔고, 제조사 대표는 처음에는 사과와 쾌유를 빌었지만, 치료비와 위로금 이야기가 나오자 구체적인 합의 제안 없이 연락이 끊겼습니다. 확인 결과, 해당 제조사는 제조물 배상책임보험조차 가입되어 있지 않은 상태였습니다.



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피해자 측은 감정적으로 금액을 요구하지 않기 위해 손해사정사를 통해 병원비, 진단서 등을 모두 제출해 정식 손해사정을 받았습니다. 산정된 금액은 피해자 가족이 처음 예상했던 수준보다 훨씬 높았고, 그만큼 부상이 가볍지 않다는 의미이기도 했습니다. 그러나 이 손해사정서를 전달한 이후로도 제조사 측과의 연락은 완전히 두절된 상태이며, 현재 법인이 폐업 수순을 밟고 있는 정황까지 보이고 있습니다.


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인터뷰를 진행하면서 가장 충격적이었던 부분은, 이 제품이 ‘SUV가 올라가도 터지지 않는다’는 문구로 홍보되었고, 와디즈에서는 MD픽까지 붙여 판매되었다는 점입니다. 그런 제품이 성인 남성이 발을 올리는 순간 폭발했다면, 이는 단순 사고로 넘길 수 있는 문제가 아니라 광고의 진실성, 제품 하자, 플랫폼의 검증 책임까지 함께 짚어봐야 할 사안이라고 생각했습니다.


그래서 저희는 이 사건을 기록으로 남기고, 인터뷰 영상으로 공개했습니다. 판단은 각자 하시겠지만, 최소한 무슨 일이 있었는지는 알고 선택하셔야 한다고 생각합니다. 지금도 이 제품을 사용 중인 분이 있을 수 있고, 같은 구조의 제품이 다른 이름으로 유통되고 있을 가능성도 배제할 수 없기 때문입니다.


이 글은 누군가를 마녀사냥하기 위한 글이 아닙니다. 다만, 피해자 가족이 겪고 있는 현실과, 사고 이후 아무도 책임지지 않는 구조를 있는 그대로 전달드리고 싶었습니다. 인터뷰 영상에는 피해자의 아내가 직접 겪은 상황과 심정, 그리고 사고 이후의 과정을 차분하게 설명하고 있습니다. 가능하시다면 영상을 한 번 보시고, 이 사안을 어떻게 봐야 할지 함께 고민해 주셨으면 합니다.


인터뷰 영상 : https://youtu.be/g-fcIHO8uV0
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본 게시물을 뉴스 및 기타 매체에서 인용하실 때는 '보배드림' 출처 표기를 부탁드립니다.

댓글 6

꼼장어의꿈BEST

사고는 안타깝지만 와디즈라는 플랫폼은 왜 걸고 넘어지는지? 모든 제품에는 불량률 제로면 당연히 좋겠지만 하자가 발생할 수 밖에 없는 문제고 해당 제품을 판매한 업체하고 싸워야지 중간 플랫폼이 무슨 검증을 해야 하는 지 애초에 걸고 넘어지는 이유를 모르겠음 네이버 쇼핑에서 tv 샀는데 고장 나면 해당 제품 AS 센터에 전화하지 네이버에 전화해서 따지나요?

-7
꼼장어의꿈BEST

그리고 유튜브 채널 홍보 하지 마세요

3
마장터3BEST

@꼼장어의꿈 광고와 판매를 한 와디즈가 책임이 없다고요? 아파트 샀는데, 부채가 가득하면 공인중개사는 책임이 없다는 얘기고, 이마트에서 과일을 사먹었는데 농약 범벅이라 중태에 빠지면 농가에다 항의하라는 논리네요.

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꼼장어의꿈

사고는 안타깝지만 와디즈라는 플랫폼은 왜 걸고 넘어지는지? 모든 제품에는 불량률 제로면 당연히 좋겠지만 하자가 발생할 수 밖에 없는 문제고 해당 제품을 판매한 업체하고 싸워야지 중간 플랫폼이 무슨 검증을 해야 하는 지 애초에 걸고 넘어지는 이유를 모르겠음 네이버 쇼핑에서 tv 샀는데 고장 나면 해당 제품 AS 센터에 전화하지 네이버에 전화해서 따지나요?

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꼼장어의꿈

그리고 유튜브 채널 홍보 하지 마세요

3
마장터3

@꼼장어의꿈 광고와 판매를 한 와디즈가 책임이 없다고요? 아파트 샀는데, 부채가 가득하면 공인중개사는 책임이 없다는 얘기고, 이마트에서 과일을 사먹었는데 농약 범벅이라 중태에 빠지면 농가에다 항의하라는 논리네요.

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그냥저냥사는아빠

무상으로 광고해줬다면 와디즈가 책임 없다는말에 동의함. 그게 아니라면 책임을 져야지 당연한거 아닌가?

2
그냥해bom

제일 중요한 폭발원인에 대한 내용은 없네요.. 그거부터 파악해서 소송하는게 먼저 아닌가요? 매트가 폭발하여 사람을 상해에 이르게 할정도로 공기압을 많이 넣나요? 의혹은 있는대 터져서 다쳤다라고만 되어 있어서 이상함.

1
안전운전의무조항폐지

와디즈는 서포터 어쩌구 하는 말을 써서 헷갈리게 하지만, 전자상거래 등에서의 소비자 보호 법률상 통신판매중개자입니다. 법률상 통신판매중개자(와디즈)는 통신판매중개의뢰자(제조사)의 고의나 과실로 인한 재산상 손실을 보상할 책임이 없습니다. (공동 배상하라고 법에는 써 놓고, 예외 조항으로 빠져나가게 한 경우입니다.) 와디즈 의무로 남는 것은, 사이버몰 이용하다 발생하는 불만의 분쟁의 해결을 위해 조치를 취해야 한다.(20조3항)인데 그런데 와디즈 고객센터 (위 분쟁 해결을 위한 장치) 수준은 그냥 바닥입니다. 왜 자기가 그 일 해야 하늕 지 몰라요. 물건 값 내고 네달 지났는데 왜 안 보내주냐고 했더니 연락처 알려주고 (심지어 전화번호 중 유선 번호는 결번이었음) "소통"하라고 하네요. 통신판매중계자는 배송까지 책임이 있다 법조문 알려 주고 얘기해도 난 모르겠음 시전하고 있더만요. 이런 제조사와의 문제도 아마 전화번호 알려주는 것이 다 일 겁니다. 현실적으로 소비자보호원이나 공정거래위원회에 민원 내는 것일 겁니다.

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