도와주세요..

특정업체가 추정될 수 있으니 자세하겐 이야기하지 않겠습니다.

차량을 어느 업체에 맡겼다가 받았는데 명확하게 비포 애프터 사진에서부터 명확하게 차이가 날 만큼 파손이 되었습니다.
그런데 그냥 막무가내로 배 째라고 나오고 있습니다.

경찰서에 전화했더니 증거고 뭐고 간에 고의성이 입증되지 않으면 도와줄 수 없고
민사소송 걸라고 합니다.

어떤 커뮤에서는 내용증명 보내고 한국소비자원 피해구제 신청하고 소액사건심판 진행하라고 하는데

이게 맞는건지 어디서부터 준비해서 시작해야할지 감이 잘 안옵니다..