그럴거면 휴대폰 개통 알림을 뭐하려고 하냐? 두번째 이야기

통신민원조정센터에서 얼마나 웃긴짓을 하고있는지 ?

기가차고 어이가 없어서 말이 안나옵니다.

개통알람이후 바로 내가 개통 의뢰한거 아니다 라고 고객센터에 인입->본인확인 위해 신분증 자기네 쪽으로 보내 달라네요? 소리고래고래 지르고 겨우겨우 센터 상위 담당자한테 책임지고 연락주라고  어디 가맻점에서 개통이 된거냐> 이차저차 옥신각신 좀 있음 개통 보류라도 소식이 오겠지라고 기다리고 있었는데 3개월 되니 요금 미납으로 추신사 이관문자 툭툭 날라오고 너무 괘씸하고 내가 왜 경찰조사까지 받아가며 소명을 해야하나 싶은 반발감. 이유인즉 이것들은 요즘 개인정보가 어떻게 유출되는지도 모르는 사이 치밀하고 지능화되어가는데 대응 메뉴얼은 형식적이고 요금은 악착같이 거기에 위약금 이야기까지 하네요. 그리고 개통사실이 없다라고 인지연락받았으면 보류라도 했었어야지 가입 서류라도 보내달라했더니 대리점이나 영업점으로 직접가라는 개소리...

어디 도움을 받을 곳이 없나 하고 수소문 끝에 정보통신분쟁 위원회 라는 곳에 민원 요청 여기고 수사시간을 아니지만 여기서도 똑같은 소리 경찰서에 신고라하고 하고 암튼 민원처리가간이 좀 걸린다 그리고 한달후에 주민초본을 보내달라고 해서 아..내가 배송받은 주소지랑 연고가 있는지 알아보려고 하나 하는 생각에 원하는 대로 보내줬습니다,

그리고 돌라온 조정위원회의  ..

자기내들은 사법 기관도 아니라면서 저의 개인정보관리소홀로 기각한다고 하네요.

엥?

누가 어떻게 개통 의뢰가 되서 배송까지 누가 인수를 받고 그런부분들에 대한 설명도 없고 조정된 것 하나없이 무조건 제 부주의라네여.

근거도 없이...관리소홀하는것 봤냐고요?.....

제가 개통알람을 받고 대응을 하지 않았다면 그나마 울며 겨자먹기식으로라도 인정하겠음. 

통신사들 이나 어떻게  보면 개인 정보 유출에 대한 자기들 실수는 사과 한마디에 끝나고 개인이 당하는 손해에는 자기들 실손만 챙기려하고 소상공인들뿐만 아니라 채무자들을 위한 개선책도 좋지만 신용리스크를 책임지게 하려 할때 조금더 신중했으면 좋겠다는 생각이 들어요.

엘지 유플러스 때문에 다른 통신사 이용도 못하고 넘어가지도 못하게 하고 쓰도 안한 몇백만 짜리 할부금과 위약금 물라니....