쏘카(쏘카플랜) 절대 쓰지마십시오

안녕하세요

쏘카 장기렌트 차량 관리 및 상담원 만행, 상급자 전화 절대불가에 대해 얘기하려고 합니다

 

한 두번도 아니고

플랜차량(장기렌트)

배터리 6개월동은 수회 방전, 이전부터 수차례 배터리 교체요구함 근데 안바꿔줌

2월 7일 밤 11시 방전 >> 퇴근 후 동료분 점프스타터 빌려서 시동 걸음

점프 후 30분 고속도로 주행 + 30분 공회전

2월 8일 오전 11시 50분

차 다시 방전으로 시동 안걸림 / 출근 13시까지라 긴급한 상황

일단 긴급출동 불렀는데 50분 지나서 안오니깐 재전화 >> 이 문자왔습니다.

그사이에 차 버리고 택시타고 출근, 택시비 2.5만원 정도

보험기사한테 점프하고 차 시동걸어두고 가라고 했습니다.

퇴근도 차 없어서 2월 9일 새벽 1시 30분 퇴근했는데

직장 >> 집 3.5만 나왔습니다

오늘 아침에 고객센터전화하니

내용알아봐주고 조치하게 해준다. 오늘 안에 확답 못해준다 << 오늘 안에 못하면 내일 새벽 3시 40분이 집에서 출근 하는데, 방전 또 생기면 택시비 줄꺼냐? >>> XX

14시 반에 전화오니

1 당장 배터리 교환 불가 << 공업사 가서 점검받고 그때 교환하라함

2 그럼 보상은? 니들 과실로 보험기사 안온거는?

3 우리과실 0. 암튼 너과실 다임

질문한게 그러면 내일 새벽에 또 같은 문제 생기면 택시비랑 다 보상해주냐 ?

>> X

공업사 예약 꽉찼다고 당일예약 못받는다는데 어케할거냐 ?

>> 지정공업사를 가셔서 사전조율 하셔라

15시 30에 부재중떠서 다시 전화하니

1 우리과실일지 내과실일지 모른다(방전이)

2 7일에 점프스타터로 시동건거 고객센터로 보험 안부르고 걸어서 방전 인정 못한다.

3 차량 점검이 필요하면 최소 3일간 지들이 차 가져가서 점검하고 과실 따져본다. 그동안 대체차량 제공이며, 주차비 등 부대비용 전부 미제공

4 회사 과실로 인하여 방전이어도 택시비 환불 불가.

>>>> 아니 어제가 일욜인데 어케점검받나요?

내 택시비나 돌려주세요.