손님 진상취급하는가게.. 이런건 어디 제보할수잇을까요 ㅠㅠ

얼마전 주말에 지인들이랑 2차로 전국 체인 있는 유명 이자카야집에 방문했습니다.

첫 방문때 먹은 메뉴도 너무 별로라 재방문 의사는 없었지만, 일행이 신메뉴가 나온다는데 먹어보고싶다해서 갔는데 신메뉴가 안나왔다하더라구요..

거기서 시킨 매운크림짬뽕 첫 입 먹는순간 해산물이 상했을때 나는 그런 엄청난 비린맛이 나길래 일행들에게도 한입 먹어봐.. 이거 이상한거같다.. 라니 지인들도 술집인데 대충먹자~ 해놓고 맛 보더니 이건 좀 아닌거같다 라고 얘기하길래 제가 이상한건 아닌거같아서 직원을 불러서 다른 메뉴로 교환이나 해당 메뉴 취소 처리를 부탁했습니다.

직원분이 자기들 가게에서 많이 팔리는 메뉸데 이상할리 없다길래 한번 드셔보셔라, 이상하다 말씀드렸고, 주방에 들고가서 먹어보겠다고 회수해가셨어요.

곧 돌아오시더니 자기들은 모르겠다, 메뉴 교체나 취소 처리 못 해준다고만 반복 하길래 저희가 시킨 다른 메뉴들도 환불해달란게 아니고, 이 메뉴만 취소해주시면 다른메뉴로 주문하겠다, 아니면 다른걸로 교체해주셔도 된다해도

"저희 입맛엔 괜찮은데요?", "취소 못 해드리겠는데요?" 라는 말만 반복하길래 더 이상 언쟁도 불필요할것같아서 일행들이랑 다 같이 나오며 영수증을 받아 리뷰를 작성했습니다.

위 사진은 네이버에 제가 작성한 리뷰와 가게측에서 달린 답 리뷰입니다.

제 입맛에 맞지않는거엿다면 소금 등 조미료를 요청하였을것입니다. 

손님의 컴플레인을 "찡얼거림" 이라고 표현하며 정확한 메뉴명을 기재하지않았단 이유로 조롱을하더군요.. 더 가관인건 

네이버 리뷰할때 베스트순 정렬이 기본인데 굳이 최신순을 찾아서 하루만에 제가 지적한 메뉴, 신메뉴 언급, 거기에 제가 이상한사람이라는 뉘앙스까지?

댓글 작성자랑 지인으로 추정되는분이랑 두분이서 저를 조롱하는거같아 너무 화가 나서 본사에도 고객불만글을 작성했지만 본사에서도 아무 답변도 주지않습니다.. 

생각할수록 너무 화가 나는데 이런건 어디 제보할수없을까요?ㅜㅜ