사고났는데 댓글에 차량성능 칭찬만 있는 영상.gif[5]
스마일거북이
2.3천
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2.3천16아는 지인이 여자A 입니다.
여자 A가 지 친구 여자B와 함께 경기 외곽 고급 카페를 갔답니다.
어느날 발생했던 썰을 말해주는데요
B는 픽업대에서 주문한 커피를 받자마자 실수로 바닥에 다 쏟았다.
B: 아, 아깝네. 이거 다시 달라고하면 안주겠지?
A: 에이 왜안주겠어, 일단 말해보자.
A: (점원에게 다가가 최대한 공손하게)저기요, 죄송한데요, 친구가 커피를 받자마자 쏟았는데, 이거 쫌.. 어떻게, 다시 안될까요?
점원: 아...안타깝지만, 저희는 그렇게는 못해드리고 다시 사 드셔야되요.
A: 아니 그래도, 한모금도 못마시고 쏟았는데... 그럼 저 여기 매니저님이나, 그 관리하시는분한테 다시 좀 물어보면 안될까요?
B: (멋쩍게 만류하며)에이 안된다고하잖아. 그냥 다시 사자.
점원: 아... 그럼 잠시만요.
(잠시 후)
점원: 저, 매너저님이 안된다고 하십니다. 리필이나 이런거는 안되고.. 추가로 사드셔야 한다고...
이런 상황이었는데 매우 불쾌하고 기분나빴다고 합니다.
매니저한테 물어봐달라고 했으면, 적어도 매니저라는 사람이 직접 고객한테 얼굴을 까고 말을 해줬어야 하는거 아니냐, 그게 서비스직 아니냐 라는겁니다....
그러다가 저랑도 실랑이가 이어졌습니다.
나: 매니저를 불러달라고 한거야?
A: 아니, 매니저한테 물어봐달라고 한거면, 매니저가 나와서 직접 말해줘야 되는거 아냐?
나: 그니까. 불러달라고 한게 아니고 물어봐달라고 한거잖아.
A: 아니 그러면, 그걸 꼭 나오라고 해야 그사람이 나오는거야? 이러이러한 상황이니, 직원선에서는 해결을 못본거고, 그러면 매니저가 나와서 상황을 정리해주면 우리도 납득했지.
나: 커피를 샀고 들고가다가 떨궜어. 이걸 다시 해달라는것도 좀....
A: 아니 그래. 커피 그거, 몇푼이나 한다고 아까워서가 아니라, 거기 직원 대처가 안좋았다는거지. 직원이 자기 선에서는 안된다고 했으니, 그럼 매니저는 될지도 모르잖아.
나: 커피 쏟은거 죄송하다고는 했어? 그거 알바애들이 쓸고 닦고 했을껀데.
A: 휴지로 대충 닦았는데 우리가 청소를 어떻게 해. 걔네가 걸레랑 갖고나와서 했지. 당연히 죄송합니다 했지. 아니 근데 내 말의 요지는 그게 아니라니까?
나: 알겠어. 그니까, 입 한번 안댄 커피 떨쳐서 아까우니 다시좀 만들어달랬더니 안된다고 해서 뭐 무안했다, 서운했다, 그럴수 있다니까? 이해한다구.
A: 커피를 다시 안해줘서 서운한게 아니라! (어이없다는 듯 헛웃음.) 그 매니저란 사람이 직접 나와서 얘기를 전달했으면 그렇게 기분 상할일이 아니었다니까?
나: 니가 '물어봐달랬'다며... 직원은 그래서 정말 물어보려고, 매니저한테 의견을 구하려고 다녀온거아냐?
A: 야. 너는 니 마누라가 '여보 나 목말라' 하면 '냉장고에 물있어' 라고 할놈이야. 당연히 매니저한테 상황에 대한 답을 구하러 간거면, 직원이 밖에서 해결을 못본거니 자기한테 찾아온걸텐데 그 답을 다시 직원한테 전달시켜서 나한테 말하게 한다고? 그럼 매니저가 왜필요해?
나: 매니저... 할일 많을껄? 매니저가 나와서 손님 상대하면 그건 매니저가 아니라 프론트직원이지...
이런식으로 실랑이하는데 여자A는 계속 같은 말만 하더군요.
그러면서 '너한테 이해를 요구한게 아냐. 내 기분이 그랬다는거지.' 라길래
'응.. 그럴수도 있지.' 라고 했는데 ㅋㅋㅋ또 거따대고 '아니, 뭐 니가 그렇게 말하면 할말없고.' 이러네요
제가 T발놈이라서 그런겁니까? 진짜 제가 공감능력 -58000% 인겁니까?ㅠㅠ
댓글 245
본인이 쏟아놓고 다시 달라는거 이상하고요 매니저 안나왔다고 기분나쁜거도 이상하네요;
세계 어느나라 식당이나 커피숖을 가도 점원의 태도가 공손하지 않다고 문제를 삼는 민족은 한국인이 유일합니다. 자기가 상전이고 직원은 손아랫사람이라고 생각하고 갑질을 서슴치않는 한국인이 너무나도 많고 이런 한국인 때문에 나같이 점잖은 사람도 도매금으로 취급당합니다. 자기 실수로 쏟았으면 자기가 치우고 새로 사 먹어야지 지가 뭔데 직원의 태도를 들먹이며 상전처럼 구나요.
님 잘못은 없어보이는데요.A여자는 자기편을 안들어줘서 기분상한듯하네요.
한국인이 유일하단거 어디서 볼 수 있어요??
보통 먹지도못하고 쏟으면 배려차원에서 한잔다시 주긴함 근데 그걸 당연시하면안됨
아하하
미친ㄴㄷ. .
방귀뀐놈이 성낸다. 지가 사고치고 민망하니까 먼저 지랄
진상 ㅠㅠ 진짜 답없음
묻는그여자가 도라이같아요. 얼마나 대우못받고 살았으면 저기서 진상이나 떨고있을까요? 솔찍 다 치운것도아니고 당연히 알바가 치웠지!면 물론 미안하다곤했지만 ? 네 .. 전 T발냔이예요 그치만 저런종자 오구오구 속상해찌 하며 상종하기도싫어요 ㅠㅠ
순풍산부인과 박미선 아이스크림편 같은 내용 본인만 잘못된걸 모름 모두가 동쪽이라 하는데 혼자만 서쪽을 가르킴 이걸 고집을 넘어 아집이라 부름
언제부턴가 그 사람 많은데서 셀프로 들고 요리조리 피해가며 스스로 들고 가게 만들었는지 나도 중전마마 땜시 까페 가믄 사람이 얼매나 많은지 쫄려 띠발 무서워 셀프.... 가다가 딴 놈이랑 충돌해서 쏟기라도 해봐 띠발 손놈들끼리 해결봐야하구 ㅎㅎ 직원들은 뒤에서 구경만 할껄? 띠발 중전마마 한적한 유명하지 않은 카페를 갑시다 제발요~~~
a야 니 얼굴을 탓해라. 이뻐봐라 매장에 똥을 싸도 니편 들어준다
처음부터 리필안해준거에 맘이 상해있음
A가 거지네요
여기 만약 장사 하시는 분들 계시면 제 말 잘 들으세요. 저럴 땐 요구하지 않아도 새로 만들어 주세요. 카페 운영에서 커피 한잔에 들어가는 원가 중 가장 적은 게 재료비 입니다. 대부분이 월세 인건비 전기 시설 감가 상각비등 고정비 입니다. 즉 그분이 저지른 실수는 고작 아주 작은 재료비에 해당합니다. 하지만 그 한잔에 들어갔던 재료비 외의 금액에 대해선 여전히 사용할 권리가 남아있습니다. 당연하게 요구하는 진상에겐 거부해도 될지 모르지만 조심스럽게 양해를 구해올땐 하나 더 만들어 주세요.
그걸 왜 다시 해줘야 하는지....
이 분 장사 잘하시는 분
다시 만들어 드릴수 있지만 그건 주인일 경우나 가능하고요 직원이 무슨 힘이 있겠어요 안된다고 해야죠. 그리고 바닥상태가 안좋거나 미끄러지거나 그러면 업장 책임일수도 있지만 본인 실수로 엎은걸 다시 해달라는것도 이상하죠
커피숍에서 커피쏟은 손님을 뭐 의전이라도 해줘야 해? 근데 나도 베이커리 카페에서 다른 손놈이 쳐서 쏟은적 있는데 거긴 공짜로 다시 해주긴 하드라... ㅎ
커피한잔 팔고 치울거 생각하니 짜증이 확나는데 거기다 개소리까지 들으면 현타 제대로 오겠네…
괜한 화풀이 하는거죠~!! 기냥 잊으세요
음... 사장님이 눈으로 봤다면 어지간하면 해줄텐데....아닌가??안 해줄려나요??? 애매하네요 ㅎㅎㅎ
왕거지 진상..
이상한 사람이군요
예전에 와인빠할때 탄산이 아주강한 스파클링 와인이 있었는데 그 와인의 특징이 탄산이 강해서 바디에도 적혀있고 마개도 다른 스파클링 와인이랑 조금 다른 마개였음 오픈할때 뻥하고 터지믄서 탄산이 늦게 올라와 아주 조금씩타고 흐르는 경우가 다 반사라 손님들이 주문하실때 꼭 미리 인지시키고 최대한 살살 오픈했는데 직원이 오픈하고 조금 흘렀다고 뻐꾸 제가 직접가서 오픈하고 직원보단 조금 덜 흘렀지만 몇방울 떨어졌다고 빠꾸... 충분히 인지시켜드리고도 이렇게 빠꾸치면 어쩌냐고 한두방울 떨어졌다고 바꿔 달라는건 첨이다 ....다른거 주문하시라.. 그래도 끝까지 처먹는다길래 3병째에 칠링(시야시) 안된거 상자에 있는거 뜯어서 칠링해서 먹으라고 쇼부보고 다시 오픈 안흐름 칠링해서 병 째 흔들흔들 춤추면서 지랄하다가 바닥에 내리꼽고는 미끄러워서 깨진거니 안먹은거다 환불 해달라길래 당장 나가라고 해서 쫒아냄 같이온 남자 일행이 미안하다고 5만원 자기자리 밑에 넣어놓고갔던게 생각이 나네요.... 그 미친년 잘살고있을려나 저위의 A씨는 아무 이유도 없고 커피를 땅바닥에 쏟은거에 대한 미안함은 단1도없고 지가 못마신 커피를 다시 만들어 주지않는다 라는 또라이 같은 생각만 하고있는 겁니다 주인이나 매니저는 상황에 맞게 대처는 할수있지만 기본원칙을 지켰기에 문제가 전혀없다는겁니다 다시 만들어주지 않은 사람이 죄가 되고 문제가 되는세상....쉽지않죠 그리고 책임자가 나가고 주인이 나서야하는 상황은 그 문제가 커피숍에있었을때는 당연히 매니저가 나가서 응대 해야겠지만 굳이 매니저가 나가서 까지 안된다고 했다면 과연 A씨가 덜 기분나빴을가요?? A씨는 처음 요청시에 켄슬맞았으면 그냥 돌아오셔야하는게 맞는것이고 직원이나 매니져가 오케이 했다면 쏟은거 사과하고 커피 잘마시고 다음에 또 이용하면 되는것 입니다 제가 만약 모든 부분을 인지한 책임자였다면 A 손님이 떨어뜨린 커피에 해서 손님입장에서의 충분한 사과가 있었다면 기분좋게 웃으면서 한잔 더 드리라고 할것 같네요 어정쩡한 사과와 과한요구 까지는 받아줄 필요는 전혀없는거구요
까페에서 안된다하면 그냥 돌아서서 나오면됨.. 근데 어지간한 까폐서는 웬만하면 해줄듯한데.. 외곽까페의 음료값에는 매장내 이용료가 포함되어 있으니..
삭제된 댓글입니다.
댓글쓰면서 뭔가 이상하다 생각 안드십니까? 저는 님이 쓴 댓글이 딱 님이 누워서 얼굴에 정조준하고 뱉은 가래침같이 보이는데...ㅋ
다른 것보다 음료 쏟은 거 다 닦고 나왔는지 그게 궁금하네.
자기가 실수로 잘못할걸 다른 사람에게 떠넘기는 스타일 이군요...
미친 정신이상자 여자 손절각입니다. 나중에 님한테 말도 안되는 일로 따지고도 남을인간 언능 손절하세요....쓰래기는 만지지 않는걸로
미안하고 쪽팔려서 매장서 나가야 하는거 아닌가?
쏟은거 본인 잘못이고. 매잩 바닥 더럽힌거 미안해야 하고. 혼자 끝까지 치우면 혹시나 다시 해줬을수고 있고. 원래 다시 안해주는게 당연하고. 해주면 감사해서 단골 되는거고. 단골 안왔으면하는 사람은 그냥 보내는거지머. 고로 손님 나름이다. 참고로 난 여자.
다른 이유 없네요. 내가 이야기하는데 내 친구니 너는 내편을 들어줘야하는데 내편을 안들어줘서 그래요. 여자들에게서 답을 찾아주면 안되요. 그냥 공감만 해주면 되는데 그게 잘못된거라 공감안해주니 그게 신경질난듯.
A가 미친거죠 본건있어서 뻑하면 매니져찾네
인증하시는건가요? 할말하않이네요
a 어질어질 하네요 손절
아니 지가 잘못해놓고 왜 트집 잡아서 잡들이 하는거지? 아주 ×같은 ㄴ이네.
커피 쏟은거 치워야지!!!!
저런년들 제일 많은 나라가 우리나라임
여자가 그냥 띵깡 부린거네요. 다 부모 작품.
자기가 세상의 주인이고 세상 사람들은 전부 NPC인줄 아는 사람 의외로 많음.
본인 스스로 뫼비우스의 굴레로 뛰어드시네
응 T발놈 맞지요.. 지난일을 뭐가 중요하다고 걍 듣고 싶어하는 말해주세요.. 저도 T발놈이라 그게 안되긴 하지만... ㅋㅋㅋ
개념을 물말아드셨네요~
우리는 대한민국에 살고 있지요! 또 우리 한반도를 전국 8도라고 하지요! 아닙니다. 우리가 모르는 곳곳에 새로운 대한민국과 새로운 전국 8도가 있습니다. ㅎㅎㅎ
여 지인이 자기 기분 공감 해달라고 했다고요? 선 넘네~ 손절각!!
매장 대응은 정상, 감정은 이해 가능. 둘을 섞어서 문제로 만들 필요는 없어 보입니다.