번개장터 원래 이런 중고거래사이트인가요?

이런일은 처음이라 보배드림회원가입하고 자문을 얻고자 글을씁니다.

3월30일 컴퓨터 cpu가 고장나서 급하게 cpu를 중고로 번개장터에서 구매했습니다.

판매자 구매신청보고 바로보내겠다고했습니다

3월31일 송장등록을안하길래 보내셨냐고 물으니깐

택배예약스샷을보여주시면서 보냈다고했습니다.

하지만 3월31일 , 4월1일 송장등록이안되서 채팅남겼지만 답장없어서 취소요청했습니다.

그랬더니 판매자가 취소거부 후 송장등록 4월2일 오늘 거부에도 불구하고 그냥 현재 오늘 상품을 그냥 보냈습니다. 제가 보내지말라고 계속채팅남겼는데도 불구하구요.

그래서 고객센터에 문의했습니다. 그랬더니 고객센터에서 하는말이 제가취소요청을했어도

판매자가 거부하고 송장입력하면 제품에 하자가없는이상 반품불가하다고 도움을줄수가없다고합니다

그래서 다시정확하게 물어봤습니다. 구매자가 연락안되고 배송안해서 취소요청을 했는데도 의도적으로 취소거부하고 보내도 강제로 제품을받아야된다고합니다. 그리고 제품에 하자가없는이상 반품도 불가하다고합니다.

이게 판매자랑 구매자랑 동등한위치인 플랫폼인지모르겠습니다. 저는 그럼 이거 그냥제품받아야하나요? 

추가로 4월1일 연락안되고 송장등록안해서 취소요청하였고 저는 바로그날 당근에서 cpu구매했습니다.

그런데 취소거부하고 송장등록해서 억지로보내면서 채팅으로 제가보내지말라고해도 자기가바뻤다고 늦게보내서죄송하다고하고 오히려 제가지금 산걸 반품비드릴테니깐 반품하고 자기껄받으라고하면서 

억지로발송했습니다. 현재이런상황인데 번개장터에서도 도움줄수없다고 제품받아야한다는데 참답답하네요