주유소 혼유 사고 관련 제보글수정함

[주유소 혼유 사고 관련 제보 ? 피해자가 두 번 피해를 보는 상황입니다]

저는 최근 농협 주유소에서 발생한 **혼유 사고(경유 차량에 휘발유 주유)**로 인해 큰 피해를 입은 차량 차주입니다.

사고 경위와 이후 처리 과정에서 매우 불합리한 상황이 발생하여 제보하게 되었습니다.

먼저 사고 경위입니다.

제 차량은 2019년식 BMW X3 디젤 차량이며, 차량에는 요소수 탱크도 별도로 장착되어 있어 경유 차량임을 쉽게 확인할 수 있는 구조입니다.

사고 당시 저는 주유소 직원에게 분명히 **“경유 5만원 주유해 주세요”**라고 요청했습니다.

하지만 주유소 직원의 실수로 경유 차량에 휘발유 약 30리터가 주유되었습니다.

당시 차량에는 기존에 경유가 약 30% 정도 남아있는 상태였습니다.

즉, 경유 차량에 휘발유가 혼유된 명백한 주유소 측 실수 사고입니다.

문제는 사고 이후 처리 과정입니다.

주유 후 저는 상황을 인지하지 못한 채 시동을 걸었고 차량을 일부 운행하게 되었습니다.

이에 대해 주유소 측 손해사정사는

“주유 영수증을 확인하지 않고 시동을 걸었다”는 이유로 피해자인 저에게도 20~30%의 과실이 있다고 주장하고 있습니다.

그 결과

차량 수리비

차량 렌트비

일부를 제가 20~30% 부담해야 한다는 입장을 내놓았습니다.

또 다른 문제도 있습니다.

사고 차량은 현재 BMW 공식 서비스센터에 입고된 상태입니다.

하지만 공식 센터의 예약 및 정비 일정 때문에 수리까지 약 2~3주 정도 대기해야 하는 상황입니다.

그런데 주유소 측 보험사에서는 다음과 같은 조건을 제시하고 있습니다.

BMW 공식 서비스센터 수리는 인정하지 않겠다

대신 인근 사설 3급 정비업소로 차량을 옮기면 수리비와 렌트비 전액 보상

그러나 공식 서비스센터에서 수리할 경우 보증을 해줄 수 없다

공식 센터 수리를 원한다면 차주가 먼저 자비로 수리하고 이후 민사소송으로 해결하라

즉, 피해자인 제가 먼저 수백만 원 이상의 수리비를 부담한 뒤 소송을 통해 해결하라는 입장입니다.

또한 보험사가 보증확인을 해주지 않으면 공식 서비스센터에서는 수리를 진행할 수도 없는 상황입니다.

결국 저는 지금

주유소 직원의 명백한 실수로 사고가 발생했음에도

과실을 일부 떠안아야 한다는 주장과

공식 서비스센터 수리를 선택하면 사실상 보상을 받기 어려운 구조 속에서

피해자가 두 번 피해를 보는 상황에 놓여 있습니다.

단순한 사고 처리라기보다

피해자에게 불리한 조건을 강요하는 갑질에 가까운 대응이라고 느끼고 있습니다.

저는 다음과 같은 점이 매우 부당하다고 생각합니다.

명백한 혼유 사고임에도 피해자 과실을 20~30% 주장하는 것

차량 제조사 공식 서비스센터 수리를 사실상 막고 사설 정비업소 수리를 강요하는 것

공식 수리를 선택하면 피해자가 먼저 비용을 부담하고 소송을 하라고 하는 것

이러한 상황이 과연 정상적인 사고 처리 방식인지 의문입니다.

 

너무 억울한데, 원래 이런가요?ㅠㅠ