접촉사고 조언부탁드려요~

안녕하세요

와이프가 접촉사고를냈습니다

cctv확인해보니  와이프가 과실이 큽니다

일단 상대방이 우리쪽 과실 100 으로잡으면 대인접수안하겠다고해서  와이프가 그러라고했다가(초보운전임)

회사에서 연락받음..제가 그냥 대인접수할거면하라하고 과실 비율 따지라했습니다  그래서 우리쪽에서 대인접수 해줬습니다

상대차량 350정도 우리차  220정도 나왔습니다

상대가 대인접수했다해서 저희도  대인접수 요청했는데

그때부터 우리 보험사 랑  연락이 잘안됩니다

문자넣어도 하루종일 연랍읍다가 퇴근시간에 연락와서  상대보험에 요청했다 이말만합니다 6월1일에 사고났는데 아직도 못했습니다   그러고는 자기는 3번요청했다 아니면 나보고 직접 전화해서 얘기하라는데요 문자로상대보험사 연락줌...이게맞나요?

상대는 메※츠  우리 보험을  삼※화※입니다

와이프나 저나 사고가  첨이라 모르겠습니다 이게 맞는건지 또 그냥  과실100 으로하고 상대방서명받고 대인접수 안하는게 더 이득이다   설득하더라구요  

상대가 대인접수 안해주면 저희쪽선 어떻게해야하나요?

또  저희보험사 이사람 클레임걸수있나요 교체라든가  연락이 너무안됨...이상입니다 좋은시간되세요,...