차량 운행 중 멈춤 증상 (한번만 읽어주세요)

안녕하세요 회원님들, 정말 답답하고 억울한 마음에 글을 올립니다.

제 차량은 아우디 2025년 9월 Q5 차량이고, 리스로 이용 중입니다. 그동안 주행 중 신호에 멈췄을 때 차량 운행 불가 문구 다량 발생 이 계속 반복되어 정말 스트레스가 극에 달한 상태였습니다.

(경고등 사진은 따로 첨부 하겠습니다)

-2025 9월 Q5 7500KM 주행

사건발생

1.2026.01.28 -> 경고등 떳다가 사라짐 (바로 사라지고 주행은 가능)

서비스센터 입고 -> 점검 후 이상 없다 당일 출고

2.2026.02.03 -> 경고등 뜨고 주행 중 신호에서 멈췄다가 다시 가려 했는데 각종 경고등 뜨면서 운행 불가 메세지

기어 변속 불가 , D에 엑셀 밟으면 앞에 팬 엄청 큰소리로 돌아감 운행 불가 상태 판정

견인 서비스센터 입고 -> 점검 후 증상 안나온다 출고

3.2026.02.04~2026.03.26 -> 서비스 점검 후 출고 중 탁송기사 차량 사고 발생 -> 범퍼,그릴 훼손

그래도 이 후 바로 대차는 하여 수리 완료 시 까지 타고 다님

4.2026.03.31 -> 경고등 떳다 사라짐 (멈추라는 경고등 떴지만 바로 사라짐)

서비스센터 입고 -> 점거 후 증상발현 없어 당일 출고

4.2026.04.07 -> 경고등 재 발생

서비스센터 입고 -> 점검 후 부품 교체 해야 한다고 전달 받아 부품 올 때까지 대차 받고 입고

5.2026.04.27 -> 4번 입고 후 부품 교체 후 차량 인도 받았는데 그날 퇴근 길에 각종 경고등 발생 및 차량 멈춤(2번상황동일)

서비스센터 입고 -> 다른 부품 으로 교체 해야 한다고 교체 후 시운전 1주일 정도 하고 이제 문제 없을거라 통보 받음

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5번 이후 너무 열이 받아 20개월 아기를 태우는 차인데 서비스센터 및 CR팀에 문의 했더니 하자재발통보서를 먼저 안보내서 조치를 해줄 수 없다 전달 받음 (제가 잘 몰라서 하자재발통보서라는게 있는 줄 몰랐음 중대하자 동일증상 2번 나오면 제조사에 통보하는 서류) 그 후에 레몬법에 관련 하여 알게 되고 하자재발통보서 보내고 한국교통공단에 레몬법 신청 현재 진행 중 이지만 하자재발통보를 미리 안했기 때문에 안 될 수도 있다고 전달 받았음

6.2026.06.13 -> 금일 애기 아파서 병원가려고 출발 하려는데 지하주차장에서 동일 증상 발생 추가 증상은 시동이 꺼져도 펜이 계속 크게 돌아감

여기까지가 현재 까지 진행상황입니다

세번도 참기 힘들었는데, 통보서를 보낸 이후에 또 이렇게 증상이 재발하니 이제는 차를 타는 것 자체가 공포스럽고 목숨을 담보로 운전하는 기분입니다. 프리미엄 브랜드라는 이름이 무색하게 서비스센터 대응이나 차량 내구성이 이 정도인가 싶어 깊은 회의감이 듭니다.

정식으로 교환이나 환불 절차를 밟기 위해 서류(위임장, 점검명세서 등)를 모으고는 있는데, 막상 또 증상이 터지니 정신이 아득해집니다. 혹시 저처럼 하자재발통보서 발송 이후 단계까지 가시거나, 실제로 레몬법으로 교환/환불 성공하신 회원님 계실까요?

앞으로 센터 입고 시 어떤 점을 더 주의해서 서류를 챙겨야 할지, 혹은 강력하게 항의할 수 있는 팁이 있다면 조언 부탁드립니다. 너무 답답하네요...

PS

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PS:긴글 읽어주셔 감사합니다

CR팀은 신차의 원인은 자기들도 모르며 신차라서 모른다 라고 답변을 합니다

테스트를 거쳐야 하고 그중 하나에 과정이라고 하네요 왜 제가 신차에 테스트 대상이 되어야 하는지 모르겠습니다

20개월 아기랑 가족을 태우면서 매번 목숨을건 도로주행을 해야 할까요? 아기가 나와서 더 안전하게 태우고 싶어서 선택한 차가 세상에서 제일 위험한 차가 되었습니다.

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