사진보고 판단해주세요!쿠* 음식물처리기 이래도 사실건가요??

음식물 처리기 요즘 너무 핫하죠??? 

유튜버나 인스타 파리피플들 단점은 하나도 없고 전부 좋다고만 소개하고 있어서 저도 혹해서 그나마 이름있는,서비스센터가 있는 쿠* 에코** 음식물 처리기를 구매했네요! 

설거지 하면서 바로바로 버릴려고 처음에 개수대 옆에 놨었죠! 

저녁에 음식물을 넣고 돌리는데 싱크대 상부장에 물방울이 맺히고 수증기가 뿜어져 나오는게 눈에 보일정도로 증기배출이 어마어마 했죠! 

원래 그런건가 싶어서 두번째 돌리는데 이건 나중에 분명 문제가 생길거 같아서 베란다에 내놓고 썼습니다. 

증기배출이 많이 되는거 빼고, 또 음식물을 가지고 배란다로 왔다갔다 하면서 버리는 수고로움을 제외하고는 그럭저럭 잘 썼죠. 

한 7~8개월쯤 되니 음식물 처리기에서 물이 흘러져 나오더라구요 그래서 그렇게 첫번째 서비스를 맡겼습니다. 

맡길때 증기배출이 많이 된다하니 테스트때 정상이라고 하시더라구요 그래서 그냥 그런가 보다 하고 쓰는데 지인분도 같은기계를 쓰는데 증기가 그렇게 많이 안나온다고 하시더라구요 그래서 두번쨰 서비스 신청을 했어요 

첫번째는 몰라서 제가 직접 가지고 서비스매장에 방문을 했고 두번째는 방문신청이라는게 있다는 걸 알고 방문신청을 했습니다.다른 센터에서 수거를 하러 오셨고 그분께 문자로 증기가 나오는 영상을 보내드렸어요

일주일쯤 지나서 수리가 됐다고 연락이 와서 (그 전에서 어디가 이상이 있다 어쩐다 전화 한통이 없었습니다) 

기사님이 가져다 주셨어요 와서 보니 옆쪽 패널에 금이 가있더라구요 나사같은 못에 긁힌 자국이였어요 그거는 그렇다 치고 음식물을 돌려보는데 여전히 똑같이 수증기 발생이 되는 겁니다. 

연락드려서 증상이 똑같은데 혹시 어디를 고치신거냐고 물으니 물이 새서 그쪽을 수리하신거라고 하더라구요 수증기 발생하는거는 테스트도 안 해보신거 같더라구요 그래서 저는 수증기 발생때문에 서비스를 맡긴거다 그리고 옆쪽 패널에 기스가 났다고 말씀드리니 패널을 주문해서 교체해주겠다고 하셨고 제가 혹시 냉각팬? (정확한 명칭은 기억이 나지 않지만) 쪽은 괜찮은거냐 그쪽에 이상이 있으면 수증기가 발생을 한다고 하더라 고 말씀드리니 그럼 냉각팬도 같이 교체 해주시겠다고 하셨어요

그러고 나서 10일이상 기다리다 방문하셔서 방문수리를 해주셨어요 하시는데 굉장히 거칠고 나사인지 뭔지를 안에 빠뜨리고 수리하시는데 굉장히 어수선 했어요  

어찌됐든 고치고 나서 작동을 해보니 이제는 건조가 안됩니다. 

물기가 그대로 나오고 음식물 내용도 김치랑 고구마껍데기가 다 보일정도로 갈리구요 

다시 연락드려서 영상 보여드리고 픽업을 해 가셨어요 픽업과정에서도 불편한 일이 있었습니다. 홈페이지에 들어가면 픽업 서비스를 예약할수있는 페이지가 있어서 거기에 시간과 날짜를 선택을 해요 

그런데 수거날 전화 오셔서 자기가 바빠서 그날 수거가 안된다고 그러시더라구요 

서비스를 몇번씩이나 맡기면서 이미 감정이 상해 있는 상태라 예약한 날짜에 수거 해가시라고 단호하게 말했습니다. 

 

그러고 2주가 지났는는데도 전화 한통이 없어요 센터에 전화 하니 그때까지도 테스트를 안 하셨더라구요 

조금만 더 기다려 달라고 해서 큰소리 한번 안내고 알겠다고 했습니다.  되돌아보니 이건 아니다 싶어 

홈페이지 민원처리 게시판에 올렸더니 그 다음날 바로 센터 점장한테 연락이 오더라구요 

그때서야 테스트를 했다고 하더라구요 근데 정상이랍니다. 이상이 없데요! 

그러면 어디가 고장이 나면 이렇게 건조가 안 될 수가 있냐고 물어보니  

써미스터가 고장이 나면 그럴 수있다 해서 그럼 그 부품을 교체 해달라고 했습니다, 

부품이 오고 수리하는데 통화는 월요일이였고 금요일쯤에나 가능할거 같다고 하더라구요 

그래서 알겠다 하고 기다리는데 바로 다음날 픽업 기사님이 연락이 와서 수리가 끝나서 배달을 해 준다고 하더라구요 속으로 뭔가 이상하다 생각하면서도 알겠다고 했고 음쓰를 돌려보니 증상 개선이 1도 안됐어요 

다시 점장한테 연락하니 다시 수거를 하겠다고 하고 며칠 뒤 연락이 와서 모든게 정상이다 음식물에 수분이 많아서 그런다 이거를 본사로 보내서 테스트를 하는 방법이 있는데 그러면 한달에서 두달이 걸린다고 하네요 여름에 살려고 산건데 두달이면8월이 될꺼고 여름 다 끝나고 오는거 아니냐 대체품을 달라고 하니 그렇게도 안된다 하네요 

그러면서 저보고 선택을 하래요 이렇게 쓰던지 본사에 맡기던지! 완젼 배째라 식이예요! 그럼 조금더 긴급으로 처리 해 줄 수없냐 하니 그렇게도 안된다네요! 영상과 사진첨부할께요 이거보시고 판단 해 주세요 음식물 처리기를 7개월을 쓰면서 건조가 잘 되면서 가루가 되서 나왔었어요 

근데 계속 수분이 많아서 그렇다는데 싱크대 배수망에 물기를 다 털고 넣었습니다. 

이보다 어떻게 물기를 털어야 하나요? 짤순이로 음쓰물을 짜고 처리기에 넣어야 하나요? 본사 서비스는 개판입니다. 연락도 안될뿐더러 서비스 센터랑 애기를 하는 수 밖에 없다네요 

이 기계 7개월 짜리입니다!! 다른 게시글에 댓글 보면 서비스 엉망이다 부터 7개월에서 11개월쓰니 저같은 분들이 심심치 않게 보이더라구요 이거 너무너무 개선이 필요합니다 지금도 유튜버들이 엄청 홍보하면서 팔아재끼고 있어요 구매에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

저는 이거 해결 안되면 유튜브 계정도 파서 지금까지 있었던 서비스내용을 올릴거고 가능하면 방송국에도 제보 할 것입니다. 

 

 

제가 이런글을 처음 올리다 보니 너무 길었네요~ 댓글 보고 수정 했습니다

쿠팡아니고 밥솥만드는 회사 입니다

 

요약본

과도한 수증기 → 반복 A/S → 수리 후 건조 불량 → 서비스 대응 문제 →증산개선이 안되고 정상 판정

 

마지막 서비스를 받고 돌린것입니다. 정상이랍니다. 이게 정상이면 유튜브나 네이버에 후기로 올라오는 가루가 되는 영상은 허위 아닙니까!!! 허위 사실로 판매 하신거네요

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

처음 서비스 맡길때 인데 이게 강력으로 세번을 돌린겁니다. 이것도 정상이라고 합니다.