[공익제보] 가전 설치 기사가 제 계정 핸드폰번호를 바꿔치기했습니다

안녕하세요. 

이번에 가전을 구매하면 온누리전자상품권을 주는 행사가 있어서 냉장고를 구매 했습니다.  

설치 기사가 냉장고 설치 후 앱 설치를 도와주겠다고 제 핸드폰을 달라고 해서 줬는데 3분남짓 뭔가를 하고 돌려 주었습니다

그날 밤 카카오톡으로 온 링크를 따라가서 온누리전자상품권을신청하려는데 제 핸드폰 번호가 변경되어 있었고, 그 상태에서 신청했으면 그 핸드폰 번호로 온누리전자상품권이 넘어갈 뻔했습니다. 

어떻게 제 계정 핸드폰 번호 변경이 가능했는지 카카오톡링크를 따라가서 멤버쉽회원정보 바로가기를 해보니 핸드폰 변경이 가능한 화면으로 전환되었습니다. 그 상태에서 핸드폰인증만거치면 번호변경이 가능했습니다. 

배송기사가 그 상태에서 자기(혹은 제3자) 핸드폰번호를 넣고 인증 받은 후 번호를 바꾸어 놓은거 같습니다. 

검색해보니 이런 가전제품이나 핸드폰 설치개통 시 개통기사나매장직원이 고객의 핸드폰을 조작하여 사은품, 포인트, 현금성 혜택을 가로채는 행위는 과거부터 유형을 바꿔온 전형적인 '사은품 가로채기' 수법이라고 하네요.

이번에 많이들 교체하고 신청하실거 같은데 주변(부모님 어르신들 등)에 널리 알려주세요. 가전 교체시 배송기사가 핸드폰을 달라고 하면 이유를 묻고 꼭 화면을 같이 보셔야 합니다.