개차반 KT. 이래도 되는겁니까?

작년 9월1일 TV시청중갑자기화면이정지되고 수신불량 [Stream E ㅡ 001] 방송신호가 원할하지않아 수신되지않습니다. 댁내배선점검이필요합니다. 란 고장문구가 떳습니다. 고객센터에 고장접수하고 기사님방문후 해결이되었습니다.근데 올 5월29일금요일또 스트림에러현상이나타나고객센터접수후 이*열기사분이와서모뎀과공유기에열이발생해그렇다고분리후마감조치했음.일주일간괞찮다가6월6일토요일부터또신호가끊기는현상이발생.8일월요일기사님께전화하니휴가중이라바로갈수없고10일수요일날방문하겠다고했음.11일목요일까지전화한통없이방문하지않음.바로전화하니사과나미안하다는말도없이다른기사보내준다고함.그다음날12일금요일5시30분까지도방문안킬래 이*열기사께다시전화해봤지만전화를받지않고10분후다른기사분이전화해서어떤부분이문제냐고되묻길래어이없고화가나서고성을질렀고통화종료. 스트림에러고 모뎀교체해야한다고 제가 또 재방송해야합니까? 15일월요일 고객센터 에 그간의 상황을설명하고 서*진이라는 새로운기사님이방문.모뎀선이미세하게깨졌다고교체후마무리.16일저녁부터 또 신호가끊기는현상이나타나17일수요일기사와통화후방문약속했지만6시가다되도록안오길래 전화하니지금간다고하길래곧날이어두워질텐데 중계기가있는옆건물옥상에 배선상태를점검할려면밝은내일오전중으로방문하라고했습니다.그다음날18일전화도없고기사코빼기도못보고. 19일 금요일까지 깜깜무소식입니다. 너무너무 화가 치밉니다. 욕도 아깝습니다. KT 정말 이래도 되는겁니까? 고객을 상대로한 서비스센터 직원들의 무사안일,근무태만을 넘어 직무유기아닌가요? 뭘 믿고 이러나요? 인터넷,TV,휴대폰 30여년간 오로지 KT만 애용한 골수 vip고객입니다. 100번 고객센터 에 푸념해봤자시정되지않는걸 뻔히알길래이렇게 고발합니다. TV와휴대폰사용의 불편함은 그렇다치고 전 방구석주식트레이더로서주식거래때 인터넷 신호가 끊긴다는 제 생계와도 직결되는문제입니다.지난주결정적주식매도때 또 스트림에러가 발생해 큰손실이 있었습니다. KT 배상해줄건가요? 이렇게 서비스센터 가 엉망인 KT를 계속사용해야할지 다른곳으로 옮겨야 할지 고민입니다.