믿음이 없어서 헤어진 커플[8]
바이킹발할라
1.1만
58
1.1만58첫글이네요.....
몇일전 일인데... 사실 말다툼?도 아닌데 너무 황당해서.. 이럴땐 어떻게 해야하는지....
저는 대형마트에서 일하는데...
고객이 출입할수 없는 후방창고에서 열심히 박스정리하고 있었습니다....
그런데 어느 고객이 너무 당당히 카트를 끌고 들어와서...
저-어떻게 오셨어요?
고객-맥주 가지러왔는데요...
저-고객님 여기 들어오시면 안되는데요...
딱 이렇게까지만 대화했는데....
대뜸... 얼굴이 시뻘게지더니 저한테 왜 자기한테 소리 지르냐고 고래고래 소리지르네요...
저는 하도 어이가 없어서 멍하니 있었고,,,
때마침 근처에 있던 다른직원이 그 고객 데리고 나갔는데.....
이럴땐 어떻게 대응해야하는지.. 참.....
댓글 7
고생이시네요.....에이 상노무새끼
저의 경우는 ‘심각한 상황이다‘ 라는 느낌을 주지 않으려고 미리 준비하고 대화를 시작 하는데 효과가 좋습니다.
또라이 불변의법칙은 엄연히 존재하지오
고객과의 대화는 보통 [솔]톤으로 이야기 하라고 하죠 지금 상황은 솔톤 보다는 조금 더 낮춰서 [미]톤으로 해주세유 " 고객님 쇼핑공간으로 이동해 주시길 바랍니다" 하시면 됨니다 (고함을 지른다고 놀라거나 주눅들진 마세요.)
마산로얄호텔서 깡패들에게 시달려 겁대가리 상실한 이베이의 간뎅이란 ㅋ
@개보리냥루루 뜨끔+_+; 고함 지르는 사람한테는 평정심 유지가 쵝오에유~ ㅋ
대화는 사람과 하는거에유