현대차 - 돌빵 (추정)으로 에어컨 콘덴서 손상 관련 문의

현대차 투싼 오너이며 차량은 15000키로 정도 몰았고 1년 조금 안되었습니다.

최근에 에어컨 냉매가 지속적으로 새는 현상이 발생해서

블루핸즈에 방문해서 확인했더니 콘덴서 손상으로 인해 누수 되는거고 외부 충격 (돌빵 등..)에 의한 것이라고 합니다.

이 부분이 품질 문제가 아니라 무상처리 대상이 아니라고 합니다.

그래서 고객센터에 문의해서 돌빵 같은 외부요인이 콘덴서에 충격을 주는 부분에 대해서 운전자가 전체 부담을 안고 가야하는 것에 대해서 납득이 안된다고 담당자들한테 이야기했음에도 일관적으로 품질 문제가 아니라는 답변만 돌아오는 상황입니다.

너무 답답하고 이 부분을 어떻게 해결해야 할지 황당해서 이렇게 글을 적어봅니다.

관련해서 정보 알고 있으신 분들 의견 구합니다.