벤츠s580 주차장에서 손잡이 문열림 사고

안녕하세요 제가  어디 주위에 알아볼때가 없어서 

여기저기 알아보다가 여기까지 적어 봅니다 

장례식장 주차장에서 제차는 s580 입니다 그래서 키로 문을 열먼 손잡이가 뿅 하고 나옵니다 4 개가 전부다 .. 그래서 저는 시동을 걸고 나갈려고 하고 있던 찰나   제 오른쪽에 세워져 있던 모하비차주가 뒷문을 열어서 제가 출발을 하여 제 차 손잡이가 뜯겨져 나갔습니다 바로 그 자리에서 경찰을 부르고 cctv를 보니 제가 먼저 시동을 키고 시동을 키니 앞에 불이 들어오고 옆에 차주가 뒷문을 열엇음  그리고 제가 출발을 하였는데 그 차주는 과실인정을 못한다고 오늘 연락이 와서 분쟁조정신청을 한다는데 이게 말이 되는건지 제가 이해가 안가서요 .. 분쟁조정신청하고 하면 그 사람 과실이 나올까요..??? 

어떻게 이게 해결이 될까요?