현대차, 미국서 찾아가는 모바일 서비스 확대, 연내 150대 운영 목표

현대자동차가 미국에서 모바일 서비스 플리트를 대폭 확대한다. 딜러 시범 운영의 성과를 바탕으로 전국 딜러망으로 확장하며, 연내 150대의 모바일 서비스 밴 운영을 목표로 삼았다. 테슬라와 리비안이 수년 전부터 운영해온 방식과 유사하게, 기술자가 고객의 자택이나 직장으로 직접 찾아가는 방식이다.

모바일 서비스 밴에는 필요한 장비와 소프트웨어, 딜러 관리 시스템(DMS)이 탑재돼 있으며, 출동하는 기술자는 현대차 공식 교육을 이수한 인력이다. 사용 부품도 순정품이다. 제공 서비스 범위는 소프트웨어 업데이트, 타이어 로테이션, 브레이크 패드·로터 교체, 세차 및 디테일링, 내연기관 모델의 오일 교환 등 승인된 유지보수 및 간단한 수리 항목이다. 예약은 참여 딜러 홈페이지를 통해 직접 신청할 수 있다. 다만 복잡한 수리가 필요한 경우에는 여전히 서비스센터를 직접 방문해야 한다.

출처 : https://insideevs.com/news/797068/hyundai-mobile-service-us-fleet/