도어벨 2개중 하나 불량나서 반품 재배송 시켰는데 좀 억울하네요

도어벨 2개 시켰거든요. 건전지 2개 끼워서 쓰는건데 하나가 불량인거에요

그래서 다른거에 해보니 잘 됩니다. 하나는 지금 잘 쓰고있어요

그래서 반품후 재배송 신청을 했거든요. 22일에 회수 해갔는데 안와요 

뭐 하나는 지금 잘 쓰고 있어서 언젠가 오겠지.. 하고 신경끄고 있으니

오늘 전화가 온거에요 

자기들이 반품 된 순간부터 동영상 촬영해서 제품이 문제가 없다는걸 확인했다고 영상 보내준대요

그래서 제가 예비용까지 2개 시켜서 하나가 안되길래 다른하나로 되는거 확인 후 불량 반품시킨거다 하나는 지금 잘 쓰고있다 

이러니까 고객님 건전지가 불량이었다고 제품 하자는 아니래요

그 건전지 그대로 사용중인데요? 이러니까 건전지 여러개입 사용하다보면 그 중 불량인게 있을수 있대요

아니라구요 그 건전지 그대로 사용중이라구요 라니까 또 같은대답 저희가 동영상 촬영한 거 보내드릴거구요

건전지가 아마 불량이었던거 같대요 

뭐 말이 안통해서 그래서 어떻게 하면 되나요?

하니까 반품 재배송비용 6천원 저보고 부담하래요

그래서 그냥 됐습니다 환불해주세요 했더니 네 6천원 차감하고 환불해드리겠습니다 이러네요

도어벨 8900원짜리인데 와 억울하네요 제품 받을 때 마다 다들 동영상 촬영 하십니까?

제가 필요없어서 반품한 거면 그냥 환불했지 재배송 시키진 않잖아요?

둘 다 보낸것도 아니고 둘 중 하나 불량이라 보낸거면 자기들이 확인했을 때 된다고 하더라도

제가 했을때 안됐으니 다시 보낸건데 아 좀 기분이 나쁘네요