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[공익제보] 본인인증 미끼로 월 5,500원씩 털어가는 [휴대폰쿠폰지갑] 서비스

26.05.11 14:13

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http://dev.bbmuseum.co.kr/community/hotcar/2quefjfkke

[공익제보] 본인인증 미끼로 월 5,500원씩 털어가는 대기업 부가서비스 수법 고발합니다. 다들 부모님 폰 확인해보세요.

안녕하세요. 최근 황당하고 분통 터지는 일을 겪어 다른 분들은 당하지 마시라고 공익 목적으로 글을 올립니다.

얼마 전 스마트폰으로 본인인증을 하다가 무심코 화면을 넘겼는데, 갑자기 '휴대폰쿠폰지갑 서비스 가입 완료'라는 문자가 날아왔습니다. 저는 가입한 적이 전혀 없는데 말입니다.

알아봤더니 '헥토이노베이션(구 민앤지)'이라는 상장 기업이 운영하는 월 5,500원짜리 유료 부가서비스였습니다. 인터넷 로그인이나 패스(PASS) 앱 본인인증 창 뜰 때, 소비자가 인지하기 어렵게 교묘한 유도 팝업(다크패턴)을 띄워 무단 가입을 유도하는 전형적인 기만 영업이었습니다.

저는 문자를 보고 즉시 통신사 고객센터를 통해 해지하여 돈이 빠져나가는 것을 막았지만, 문자를 잘 안 보시는 시골의 부모님들이나 어르신들, 명세서를 꼼꼼히 안 보는 직장인들은 자기도 모르는 사이에 매달 5,500원씩 생돈을 뜯기고 있는 실정입니다.

대기업 통신사(SKT, KT, LGU+)들은 이 민간 업체와 제휴를 맺고 결제를 대행해주며 수수료를 나눠 먹고 이 행태를 방치하고 있습니다. 사기죄 고발은 까다롭지만 우리 소비자들이 힘을 모아 혼내줄 수 있습니다.

교묘한 자들 혼내주고 추가 피해 막는 방법:

지금 당장 본인과 부모님 휴대폰의 통신사 앱(T월드 등)에 들어가 '부가서비스' 목록을 확인하세요. '휴대폰쿠폰지갑'이나 이 회사의 다른 서비스가 있다면 즉시 해지하십시오.
통신사 고객센터(114)에 전화해 내 명의로 '부가서비스 및 결제 가입 제한 락'을 걸어달라고 요청하세요.
구글 지도에 '헥토이노베이션'을 검색해 별점 1점과 함께 기만 영업을 비판하는 리뷰를 남겨 사회적 책임을 물읍시다.