안녕하세요
제목 그대로 이 문제때문에 골머리입니다
제차는 출고3개월차 쏘렌토하이브리드 차량입니다
26년2월28일 양산에 위치한 오토큐에서 엔진오일교체 작업을 받았습니다
교체작업완료 후 두시간가량 지나서 다시 저에게 연락이 오더니 엔진오일이 누유되는거같다며 다시와달라고 요청이왔습니다
해당 오토큐 찾아가 리프트를 띄어보니 오일필터에서 누유되고있었고 오일딥스틱을 확인해보니 제일끝부분에 오일이 찍힌걸 확인했습니다
오토큐 정비 과실로 인한 오일누유 과실문서는 받아놨는데 여기서 문제가 시작입니다
제 주장으로 직영사업소에서 엔진압축검사와 실린더내시경검사를 진행했고 이상없다는 진단을 받았습니다
하지만 이 검사로는 엔진 메탈베어링 및 크랭크축 등등의 마모 및 데미지를 확인할수없으니 향후 엔진내구성을 믿을수없어 양산주재원에게 본사기술주재원의 기술검토와 엔진부분 기아정식보증연장을 검토해달라고 요청하였으나 직영사업소의 두가지검사가 이상없으니 해줄수없다는 의견을 받았습니다
저는 엔진내구성을 신뢰할수없으니 보증연장 및 본사기술주재원 검토를 요청했으나 위같은 의견으로 안된다는 말만 반복중입니다
더이상의 대화는 의미가없어 오늘 소보원과 국민신문고에 해당내용을 접수한 상태입니다
처음겪는 일이라 당황스럽고 어떻게 대처해야되는지 감도안잡힙니다
저와같은 사례를 겪으신적이 있으시거나 향후 저의 대처등 조언부탁드립니다


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