자동차 엔진 타이밍벨트 텐셔너 리콜관련 문의드려요!

안녕하세요 쉐보레 차량 리콜관련 문의를 드리고자 글을 올립니다.

 

저는 2017년 4월 캡티바 구매하였습니다.

현재는 저희 아버님이 타고 다니십니다.

 

2024년 6월가량 아버님께서 운행중 해당 부품의 문제로 자동차가 중간에 서버렸습니다. 다행이 고속주행하고있던 상황은 아니였고, 또한 차량이 많이다니는 시간대가 아니여서 차량, 인명사고는 발생하지않았습니다.

고속도로였고 속도가 빠르고 차가많았다면 크나큰 인명피해를 입을수있을정도의 사고가 날뻔했었고 정말 많이 놀래셨습니다. 차를 고치더라도 이차를 계속타고 다니시게 해야하나 고민할정도로 저희가족에겐 큰 사건이였습니다.

 

그래도 아버님은 고치고 타면 괜찮을것 같다고하셔서

쉐보레 공업사로 차를 맡기고 수리를 받았습니다.

대략 70만원정도의 가격이나왔고 보험 자차로 처리하기엔 금액이 애매하여 아버님께서 결제를 하셨습니다.

부가세 포함 77만3천6백30원 결제 했습니다.

 

이후 이상없이 잘 타고다니시다가 4월초 하기와같이 리콜통지서를 받으셨다고 합니다

 

문제가있어 리콜이되어 제조사쪽에서 무상 수리해준다

까지는 너무좋은 대안이고 대책인데 문제는 보상기간에 있습니다.

 

결함을 안고 출고가된 캡티바 2016~2018 디젤 대상 차중 2024년 9월이후에 해당 문제가된 타이밍 벨트를 수리한 차주에게만 환불? 이 된다고합니다.

저희 아버님과같이 2024년 6월달에 수리한 차량은 해당이안된다고 합니다.

이에 근거로 이야기를하는 부분에는 자동차관리법 제31조의 2의 1항에따라 보상기간이 정해진것이라고 합니다.

 

"자동차 관리법 제 31조의 2의 1항" 을보시죠

 

자동차제작자등은 자동차에 안전기준에 적합하지 아니하거나

안전운행에 지장을 줄 수 있는 결함이 있는 경우에는

그 사실을 공개하고 국토교통부장관에게 보고한 후

지체 없이 해당 자동차의 소유자에게 그 사실을 통지하고

시정조치를 하여야 한다.

 

이에 어디에도 보상기간에대한 내용이 없습니다.

2016년 - 2018년에 해당하는 차들은 모두 관련된보상 및 조치를 해주는것이 맞다고 생각이 들어 고객센터 전화하여 문의하니 기한안에 들지않아 보상이안된다는 이야기 뿐이였습니다. 2024년 9월 및 이후 까지 버티고 고친사람들만 환불등을 해주고있다고 합니다.

 

이게 제조사에서 정한 환불기간이있다면 이를 따를수밖에없는것인지요? 

그렇다면 왜 미리고친 사람들에대한 아무런 조치가없을수있는건지, 돈도 돈이지만 크나큰 위험을경험하고서도 계속해서 쉐보레를 팔지않고 타고다니는 것만으로도 감사와 한마디라도 사과의 말이있어야하는것 아닌지 너무나도 답답 스러운마음 뿐입니다.

 

현대와 기아차도 자동차 리콜발생시 이런문제가 있는지요? 리콜이 생기기전에는 문제가있어 미리교체하면 그건 차주가, 안고치거나 나중에발생한 차들만 제조사에서 무상으로교체해주나요?

 

두서없이 써내려간글 읽어주셔서 감사드립니다.

저희도 제조사 및 법이정해준대로 최대한 따라보려고 노력하고있으나 혹시나 저희같이 똑같은일을 격은분이 계실수있으니 고격을 들어보고자 글을 올립니다.

 

추신: 제가 올린글이 일말의 쉐보레를 비하하거나 캡티바를 비하할려고 쓰는글이아니며, 리콜에대한 방식, 방법에대해 논의하고자 글을 썼다는 부분을 알아주셨으면좋겠으며 혹시 문제가 있을만한 내용 정보가 있다면 지체없이 글은 삭제하도록 하겠습니다.

 

크루즈2.0으로 사회생활을 시작했고 둘째를 낳고 캡티바를 구매했습니다. 두번의 차사고가있었지만 쉐보레만의 튼튼함으로 아무런 신체적 부상없어 쉐보레에대한 자부심은 남달랐습니다. 아이들이커가며 카니발로바꿀수밖에없게되어 현재 아버님께 차를 드렸지만 이런문제가 생길지 몰랐으며 아버님께도 너무 죄송스러운 마음뿐입니다.

 

감사합니다.