상견례 에서 만난..[9]
JIGSAW
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1.9천26캡슐세제의 개수빼기 수법
저는 세탁시 사용이 간편한 A기업의 캡슐세제를 사용하고 있습니다. 언제나처럼 늘 사용하던 캡슐세제를 40개짜리 2팩 구입했습니다.
캡슐세제는 습기에 취약하고, 어린이사고 방지를 위해 지퍼백의 체결력이 너무 강하더군요. 그래서 밀폐기능이 있는 전용용기에 옮겨 사용합니다.
무심히 하나 둘 세어가며 통에 옮겨담는데, 이상하게 개수가 모자라는 것 같더군요. 설마 하며 모두 꺼내어 세어보니 역시 1개가 부족하네요.
혹시나 하며 두번째 팩도 뜯어보니, 이것도 역시 39개 입니다. 이건 실수가 아니네요.
정말 어이가 없었습니다. 수작업으로 세어 포장할리도 없고, 기계가 개수 맞춰 포장할텐데... 여태껏 쓰던 세제들도 그랬던 건 아닌지 의구심이 드네요.
대기업 제품이라 더 잘 관리할 거라 믿었는데, 실망이 큽니다. 고객의 신뢰는 쌓기는 어려워도 무너지는 건 한순간입니다.
정말 실망입니다.
온라인채팅으로 이 사실을 이야기하였고, 상담사는 불편을 끼쳐 미안하다고 하며, 교환해주겠다고 했습니다.
저는 교환과정이 불편하며, 이미 불쾌한데 불편함까지 더하고 싶지않다고 교환은 거절하였습니다. 그리고 온라인구입처에 리뷰를 남겼습니다.
그런데, 이틀 후에 또다른 구매자가 자신도 확인해본 바, 39개가 들어있다고 하네요. 이건 의도적이라는 생각이 들고, 또 한편으로 어이가 없었습니다.
그후에, A사 제품의 세제 뿐 아니라, 섬유유연제, 주방세제 모두 의심이 듭니다. 캡슐이야 개수를 세어서 들통이 났지만, 1.5L짜리 섬유유연제도 혹시 1.4L가 들어있지 않을까, 주장세제도 용량이 모자라게 담지 않았을까 하며 말입니다. 대기업 제품에 이런 질낮은 의심을 하게 되다니, 화도 좀 나더라구요.
그래서 한국소비자원에 상담했더니, 분쟁상황이 아니라 공문정도만 보낼 수 있다고 하네요. 그리고 공정거래위원회에 용량미달로 문의해보라 하더라구요. 공정거래위원회에서도 역시 자신들의 업무가 아니라고 합니다.
A 대기업의 세제 용량 확인해볼 수 있는 공적기관 혹시 없나요? 답답한 마음에 보배님들께 여쭤봅니다.
댓글 71
사실이라면 물품을 구입할때마다 저울로 계량을 해야하나?
추천
그러게요. 가장 문제는 대기업의 이런 행동이 신뢰자산을 갉아먹게 된다는 것입니다. 누가 알았겠습니까? 이런 치사한 방식으로 기업이 이윤을 추구할지...
저거 통채로 넣으면 물에 녹아서 사라져요.
ㅎㅎㅎ
와 창조경제네
애경 ㅋ
사기다 사기 ㅜㅜ
편리하긴 한데 녹으면서 미세플라스틱 이슈때문에 사용하기 꺼려지게 되더라구요
오래 전 카메라 출동에서인가 휴지길이 실제로 재본적 있었는데, 그때도 잠깐 이슈화 되고는 말았었죠. 가격은 올리면서 용량내지 부피 줄이는 과자,아이스크림. 이런 걸 관련 기관에서 철저하게 확인해줘야 할건데, 죄다 도긴개긴이니 소비자 입장에서는 당할 수 밖에 없는 현실이죠.
ㅇㄱ산업은 2002년 SK케미칼이 생산한 CMIT/MIT 성분의 ‘파란하늘 맑은가습기’(가습기 메이트)를 판매하여 대규모 인명 피해를 유발한 핵심 책임 기업입니다. 2심에서 유죄(금고형)를 선고받았으나 2024년 12월 대법원에서 원심이 파기환송되어 옥시와는 다른 원료 성분(CMIT/MIT)에 대한 인과관계 규명이 다시 진행 중입니다
꽝 다음 기회에 ^^
추천!
사람이 하는 일이면 실수를 할 수 있는데.. 반복되면 고의적인거고..
안녕하세요. 저는 더리브스 이영진기자입니다. 해당 내용에 대해 자세히 듣고 싶은데, 실례가 되지 않는다면 010-9431-3410이나 hoback@tleaves.co.kr로 연락주시면 감사하겠습니다.
취재가 시작되자.......... 결과 궁금 저건 실수아닌거 같은데
대기업도 저울치기 하네
캡슐세제 미세플라스틱 나온다고 해서 안 쓰는데 저런 경우도 있군요.
"공정거래위원회에서도 역시 자신들의 업무가 아니라고" 그럼 그렇지. 공정위가 일하는 꼬라지를 본 적이 없음.
기사를 찾아보려했는데 아직 안나왔네요 기사화해달라 ~~
들어간 세제 무게가 맞춰지면 자동으로 멈추는거 아닐까 합니다. 40개라고 명시되어 있는데 부족하면 셋팅불량
애게 ㅋㅋ
포장지에 40개라고 명시가 되어있나요? 그럼 사기입니다
양아치 기업이구만. 아님 생산공정이 개판인거고. 이런건들은 시장 전수조사함 해봐야 함.
대기업 브랜드만 달고, 대부분 제조사에 OEM, ODM으로 진행 합니다. 제품 뒷 면 보시면 책임판매업자, 제조업자로 나뉘어 있습니다. 완전 자동화 시스템이면, 기계로 한세트 무게를 측정하여 부족한게 확인 되지만 반자동 시스템이면 한 세트 씩 사람들이 저울에 올려 무게 측정합니다. 작업자 실수 같네요. 간혹 기계도 못 잡는 경우가 있기는 합니다.