이사 하루 전 이사업체 취소

형님들 이거 제가 예민한 건지 한번 봐주십시오…

 

이사 계약하고 계약금 37만원 넘게 넣은 상태였는데

이사 하루 전에 업체에서 전화 와서 갑자기

 

“사다리차가 안 된다”

“비용 많이 나온다”

“그냥 다른 업체 쓰시는 게 어떠세요?”

 

이 말을 계속합니다.

 

그래서 제가

“돈 더 들어도 되니까 계약대로 진행해주세요”

몇 번을 말했습니다.

 

근데도 계속 타업체 알아보라는 식으로 얘기하길래

솔직히 너무 불안했습니다.

 

이사 하루 전날에 저런 말 들으면

누가 정상적으로 믿고 맡기겠습니까…

 

심지어 고객센터 연결 요청했더니

“취소 안 하면 연결 어렵다”

이런 답변까지 들었습니다.

 

결국 불안해서 밤에 급하게 다른 업체 다시 구했습니다.

 

근데 이후 업체 측에서는

“고객 자발적 취소”

“추가금 협조 거부”

라고 하면서 환불 불가라고 합니다.

 

근데 저는 문자/메일로

 

- 추가금 가능하다

- 계약대로 진행 원한다

  이 내용 계속 남겨놨습니다.

 

업체가 먼저 다른 업체 쓰라고 계속 얘기해놓고

나중에는 제가 일방 취소한 사람이 되어버렸네요.

 

현재 자료 정리해서 소비자원 접수 진행 중입니다.

소보원 접수해도 계약금 못받을 것 같은디 어떻게 해야 할까여...

 

제가 과한 건지,

아니면 업체 대응이 문제인 건지

형님들 의견 한번 부탁드립니다.