배달의 민족 한집배달 옵션 고객 기만 행위

배달의 민족에서 비마트와 배달을 자주 이용하는데요.

저는 기다리는게 싫어서 항상 비용을 추가 지불하고 한집배달 옵션을 사용하는데요.

다들 아시겠지만 배달의 민족에서 배달중 알림이 뜨면 실시간 위치 확인이 가능한데요.

오늘 배달중 알람이 뜨고 봤는데 배달원이 저희집이랑 반대로 가더니 한참을 어딘가에

멈추더라구요. 그리곤 한참을 있다가 이동하는데 거기만 들른게 아닌지 근처 다른곳을 또 도는듯한

느낌이 들어서 바로 고객상담에 한집 배달 옵션으로 배달을 주문했는데 왜 한집배달이 아니냐고 물어봤는데요.

상담내용 스샷 올릴게요

 

 

어이 없는게 비마트는 원래 다건을 모아서 배달한다는 답이었는데요.

기본이 다건배달이면 한집배달 옵션으로 비용을 받는건 사기 아닌가요?

이후 상담 처리가 더 어이가 없는게 3000원 쿠폰하나 던지고 그뒤로 답이 없네요.

아무일도 아니라는듯 쿠폰하나주고 넘기는거보니 한두번 있는일이 아닌듯 합니다.

다들 한집배달 옵션으로 돈날리지 마세요.

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오늘 배민에서 전화왔습니다.

고객상담 팀장이라고 하네요.

고객님이 말씀하신데로 한집 배달로 선택하신게 맞고

비마트에 한집 배달이 생긴게 최근이다 보니 상담원이 인지를 못했다고 하네요.

그래서 상담원이 인지를 못했을수는 있다 그럼 그뒤에 다건배달이 기본이라면 왜 한집배달 옵션으로

돈을 받냐는 질문에는 아예 답을 안했냐고 하니 죄송하다고하네요.

죄송하다면 쿠폰 보내준데요 ㅎ.

다들 주문하고 확인 잘해보세요.

그리고 답글보다가 알았는데 정말 이상한건 지금 제가 비마트 주문하려고 보니 한집이랑 알뜰 선택이

없어졌네요.

분명 저는 어제 한집으로 시켰거든요.

이걸 왜 기억하냐면 이전에는 얼마이상이면 배달비 무료라는 안내가 떴고 저는 항상

배달비 무료로 상품을 맞춰서 시켰는데 어제는 한집배달로 배달료를 지불하고 주문 했거든요.

뒤 내용은 알려드려야 할거 같아서 추가 글 남겼습니다