펜션 이용중 재물손괴 보상 문의드립니다!!

18일~19일 가족과 함께 펜션에 다녀왔습니다.

퇴실할때 확인해보니, 조수석 부분에 찌그러진 부분이 있어서, 관리실측에 문의하고, 시간을 특정하기 어려우니, 하루치 cctv 영상을 메일로 보내달라고 얘기해놨습니다.

(다음날 연락이 왔는데, cctv 저장이 안되어 있다고 하네요)

집에와서 블랙박스를 확인하니, 메모리카드 오류로 저장이 안되어 있었습니다...

의심가는 차량은 있는데, 보상을 받을 방법이 있을까요?

(년식이 오래된 차량이라 자차는 없습니다)

요약 : 

펜션 이용중 문콕(?) 발생. 

cctv/블박 영상 없음, 자차보험 없음

의심차량 있음

보상받을 방법이 있을까요??