안녕하세요 형님들의 의견이 궁금하여 글 올립니다

안녕하세요?

안녕하십니까 형님들

천안에서 GV60을 운행하는 사람입니다

다름이아니라 작년에 라이트에 습기가 차는걸 발견하여 25년 7월인가 8월정도에 습기 흡읍재 라는걸 교체하였습니다

그리고 나서도 계속 습기가 차서 26년 3월6일 수리했던 블루핸즈로 방문하였습니다

엔지니어는 라이트에 조그만한 크랙이 가있고 그것때문에 계속 습기가 차는것이라고 말하였습니다

크랙이 난 것에 대해 설명하기론 "세차하면서 세제가 남아있었고 제대로 헹구지 않아서, 에어건으로 불지 않아서 크랙이 간것이다" 라고 말하였습니다

그래서 사실 확인을 위해 현대자동차 본사쪽에 전화를 하였고 몇시간 뒤 해당부서에서 전화가 왔습니다

그 분 말씀으로는 어떤 화학적인 반응으로 그렇게 될 수 있다고 말하였는데 제가 도대체 어떤 화학 반응이냐 여러번 말하였지만 대답은 "모른다" 였습니다

보증수리 관련해서도 얘기했을때는 엔지니어가 보증수리 가능하다고만 하면 그냥 보증수리가 가능하다 라고 설명하였습니다

그래서 더이상 이 사람과는 전화통화가 의미가 없어보여 다시 해당 블루핸즈 엔지니어와 통화하였고 

엔지니어는 라이트 크랙에 관련해서 관련업체에서 그렇게 설명한것이고 자기도 그렇게 생각하기 때문에 보증수리는 절대 불가라고 하였습니다

그에더해 처음 흡읍재 교체작업때 크랙이 간거 아니냐는 물음에는 절대 그럴 수 없다고 하였습니다

또한, 엔지니어에게 저와 같은 원인으로 온 고객이 있었냐는 물음에는 단 한번도 없었다고 하였습니다

그래서 화학적인 반응으로 크랙이 간다는것에 대한 어떤 화학적인 반응이며 어떤 물질이 다면 크랙이 가는것이에 관한 서면으로 달라고 요청하였고 서면으로 준다고 하였습니다

자동세차하고 제대로 헹구지 않고 에어건 안불면 라이트가 크랙이 가며, 습기가 찰 수있다 라는게 현대 입장입니다

현대 본사쪽 사람과 전화는 녹음이 있지만 엔지니어는 와이프랑 전화를 해 녹음을 하지 못하였는데

제가 다시 전화하여 세차때문이 맞는지 다시 확인하려 합니다

혹시 형님들께서도 이런 경험이 있는지 여쭙고 싶고, 정말 세제 때문이 맞다는게 정설이라고 하면 

그냥 자차처리 하려고합니다 

제가 무지하여 발생된거라고 하면 할말이 없습니다

형님들의 고견 여쭙겠습니다 긴글 읽어 주셔서 감사합니