삼성 85인치 TV, 살짝 밀었다고 박살... \"혼자 사는 사람은 사지도 말라\"는 삼성의 오만함 (분통주의)

안녕하세요, 보배 형님들.

삼성이라는 대기업의 오만함과 무책임한 사후 관리에 피눈물이 나서 글을 올립니다.

수백만 원짜리 85인치 TV를 사고, 대기업의 조롱까지 견뎌야 하는 현실이 너무나 억울합니다.

1. 사건의 발단: "조절하라고 만든 기능"을 썼을 뿐입니다.

4개월 전 구매한 삼성 85인치 TV입니다. 벽걸이 브라켓 자체가 각도 조절(상하좌우) 기능이 있는 모델입니다. TV 수평이 약간 안 맞길래, 브라켓 기능을 이용해서 위치를 살짝 조정했습니다. 때린 것도, 충격을 준 것도 아닙니다.

그런데 조절하는 과정에서 액정이 맥없이 나갔습니다. 조절하라고 만든 브라켓을 조절하는 데 썼을 뿐인데, 이게 소비자 과실입니까? 아니면 종잇장처럼 만든 삼성의 설계 결함입니까?

2. 삼성 서비스의 경악스러운 궤변과 조롱

기사가 방문해서는 "해줄 게 없다"며 가버렸고, 상급자라는 사람과 통화하니 가관입니다.