손세차장 에서 생긴일 인데..

차량은 2026.01.31일 신차 출고 받아서 주차후 

02.01일 퇴근중 눈이랑 염화칼슘 때문에 차가 지저분하게 되어

02.02일 아침에 손세차장을 찾아 세차및 하부세차를 의뢰하여 받았습니다. 받을때는 낮이라 확인이 안되었는데 

02.03일 퇴근하면서 확인도중 위와 같이 스크레치가 발생된것을 확인이

되어 손세차장에 스크레치가 발생했다고 했는데 

손세차장 에서는 그곳은 다른 손세차장 에서도  스크레치가 많이 생기고 

 발생한다고  합니다. 그래서 변상을 할수 없다는데 받을수 없는지

알수있나요..