2탄 결말) 공익제보) 대기업 정비업체 엔진오일 미교체 \'사기 정비\' 당했습니다.

안녕하세요

아래 지난주 금요일에 엔진오일 미교체 사건을 당하고 이후 경과보고입니다.
많은 분들께서 관심 가져 주셔서 베스트 글에 계속 있었는데 어쩐지 글이 내려갔네요.

https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=3388669

주말에 여러 번 담당 정비사와 해당 지점 점주님께 연락이 왔으나 받지 않았습니다.

오늘 오전에도 연락이 계속 와서 나눈 문자 내용입니다.

점주님께서 만나 뵙고 말씀을 나누자고 요청하였으나 이 또한 거절하였습니다.

이후 점주님의 죄송하다는 문자와 함께 대화는 종료되었고

점주 분과 문자하고 15분 정도 지나서 해당 기업에서 전화가 왔습니다
사업부의 실장이라는 분께서 전화가 오셨고 먼저 사과를 하셨습니다.

참고로 민원은 해당 기업이 아닌 해당 기업 최상단 그룹에 다이렉트 윤리경영 제보로 넣었습니다.

문의하신 내용 인지했고 점주와도 통화를 했다고 합니다.
해당 지점 점주분께서도 죄송하다고 하였고, 제 차에 맞는 엔진오일을 구하려다 그랬다는 둥
말도 안 되는 소리를 하셨다길래... 하 지점도 어느 정도는 알고 있는 부분이었구나 하고 생각했습니다.
본사 측에서도 노골적으로 (실수가 아니라고) 하는 부분 같다고 판단을 하고 계신다고 하셨고
해당 가맹점에 귀책을 물을 거고, 엔진오일 미교체 행위에 대해서 검토를 할 예정이라고 하셨습니다.
기업 브랜드 간판을 달고 이렇게 운영하는 행태에 대해서 단호하게 처리할 거라고 하셨습니다.

엔진오일이 미교체된 부분에 대해서는 다른 지점에서의 교체나 다른 조치를 취해주신다고 하셨는데

거절하였고, 카드 취소해 주시면 제가 직접 다른 지점으로 이용하겠다고 했습니다.

방문 하려는 지점 말씀해 주시면 또 사장님한테 미리 말씀해 주신다고 하는데 다른 혜택 받기 싫어서

그것 또한 거절했습니다.

그냥 있었을 피해자와 앞으로 있을 수도 있던 피해자들을 생각하면서 신고한 거라고 했습니다.

또한 그와 별개로 해당 지점이 있는 구청과 경찰서에 국민신문고를 통해 조사 요청을 하였습니다.

있었을 피해자는 경찰서에서 찾을 거고, 해당 지점에 대한 행정 처분은 구청에서 맡지 않을까 합니다.

기업에서 어떤 결단을 내릴지, 구청과 경찰서에서 어떤 결과가 나올지 잘 모르겠습니다만

제가 할 수 있는 부분은 다 한 것 같습니다.

어떠한 금전적인 이득을 원하지 않았고, 앞으로 피해자가 나오질 않길 바라면서 진행하였습니다.

해당 브랜드를 애용하였고 지금까지 이런 적은 없었기에 실망 또한 크지만

또 모든 사람이 모든 정비사분들이 그러진 않을 거라 생각합니다.

소수의 나쁜 정비사분들께서 하시는 이런 행태로 기업이나 정비사들 얼굴에 먹칠하는 일이 더 이상 없었으면 하면서 이 글을 마칩니다.

관심 갖고 글 읽어주신 모든 분들께 감사 인사드리며, 정비 시에 꼭 주변에서 지켜보길 권합니다 ㅎㅎ

해당 기업과, 지점으로부터 어떠한 금전적인 이득과 다른 혜택을 받지 않았다는 점 다시 한번

말씀드립니다.