광택 작업 후 발견된 본네트 흠집, 이게 정말 \'돌빵\'인가요? 전문가분들의 의견 구합니다.

안녕하세요. 

최근 지하주차장 석회물 누수 피해로 인해 보험 처리를 진행하며, 집 근처 광택 샵에 차량(K8)을 맡겼습니다.

어제 작업을 마치고 차를 인수하던 중, 입고 전에는 보지 못했던 본네트 상부 흠집을 발견했습니다. 사장님께 여쭤보니 주행 중에 생긴 '돌빵'이라고 주장하시는데, 제 상식으로는 납득이 가지 않아 보배 회원님들께 여쭤보려 합니다.

제가 돌빵이 아니라고 생각하는 이유입니다.

1. 발생 위치: 전면 그릴이나 범퍼가 아닌, 본네트 위쪽 평평한 면에 흠집이 났습니다.

2. 물리적 상황: 흠집이 세 개나 모여 있는데, 이 정도 흠집이 날 정도의 큰 돌이 튀었다면 운전자인 제가 모를 리가 없고, 전면 유리까지 충격이 이어졌어야 할 거리입니다. (최근 그런 충격을 받은 적이 전혀 없습니다.)

3. 상처의 형태: 깊게 찍힌 스톤칩 특유의 파임보다는, 사진처럼 무언가 회전하면서 쓸고 지나간 듯한 궤적(회전 데미지)으로 보입니다.

업체 측에서는 작업 전부터 있었다고 하시는데, 광택 전문가가 이 정도 흠집을 작업 전에 확인도 안 하고 고지도 없이 진행했다는 게 이해되지 않습니다.

이게 정말 주행 중 생길 수 있는 돌빵인지, 아니면 광택 작업 중 발생할 수 있는 기계 자국인지 소중한 의견 부탁드립니다. 만약 작업 과실이라면 어떻게 대처하는 게 좋을지도 조언 주시면 감사하겠습니다.