이게 말이되는 경우인가요?[3]
Hks3493
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10안녕하세요, 보배드림 형님들. 너무 답답하고 억울해서 자문을 구하고자 글 올립니다.
어제 노원구 인근에서 제 스포티지 차량으로 아우디 A8 차량을 살짝 추돌했습니다. (사진 첨부)
현장에서 차주분께 정중히 사과드렸고, 당연히 보험 처리를 해드리려 했습니다.
그런데 사고 접수 과정에서 충격적인 사실을 알게 됐습니다.
저는 **96년생(만 29세)**입니다. 작년에 지인 설계사를 통해 자동차보험을 가입하면서 분명히 **"제가 운전할 거다", "가족 한정으로 넣어달라"**고 말했고, 제 **생년월일(19961029)**까지 카톡으로 보냈습니다. (첨부한 캡처본 확인 부탁드립니다.)
그런데 지금 확인해 보니 보험이 **[만 48세 이상 한정]**으로 가입되어 있습니다.
제 나이를 알고도 설계사가 특약을 완전히 잘못 넣은 겁니다. 결국 저는 현재 '특약 위반'으로 무보험 상태가 되어버렸습니다.
현재 상황 요약:
1. 피해 차량: 아우디 A8 (그릴 및 범퍼 하단 파손)
2. 상대 차주: 정중하신 분이고, 사고 당시에 제가 할증 문제로 개인 합의를 원한다고 말씀 드려놓은 상태입니다. (어제 사고 당시에는 저도 보험사 직원도 특약사항 들어간걸 몰라서 보험은 접수는 되었었습니다. 아직 답장은 없으시고 제가 400만 원 선에서 제안해 보려 합니다.)
3. 지인 설계사: "미안하다, 해결해 보겠다 오늘은 일단 운전은 하지 않아야 될 것 같다." 라는 말만 하고 현재 연락은 따로 하지 않고있는 상태입니다.
보배 형님들께 여쭙고 싶습니다:
1. 사진 보시기에 아우디 A8 이 정도 파손이면 개인 합의 400만 원이 적당한가요? (센터 들어가면 렌트비까지 감당 안 될 것 같아 겁납니다..ㅠㅠㅠ)
2. 제 생년월일을 받고도 48세 특약을 넣은 설계사한테도 과실이 있는거 아닌가요? 합의금 지불 후 설계사에게 손해배상 청구나 금감원 민원이 가능할까요?
3. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들, 이 상황을 가장 현명하게 해결할 수 있는 방법이 있다면 조언 부탁드립니다.
지인이라 믿고 일 년 보험료 다 지불하였는데 정작 사고 나니 나 몰라라 하는 상황이 너무 화가 납니다. 조언 한 마디가 간절합니다. 부탁드립니다.
댓글 40
계약자가 아버님이세요? 라고 질문했는데 맞아요 라고 답변하셨네요?
차가 아버지 명의로 되어있기도하고 제가 사정이 있어서 제 이름으로 계약을 못하는 상황이라 그런거에요! 그러고 유선상으로 제가 운전한다고 말씀 드렸어요! 설계사분도 인지하셨구요 아까 아침에 통화할때 가족한정으로 들긴 했는데 48세는 어디서 튀어나온건지 모르겠다고 설계사분도 난감해 하시더라구요 ..ㅠㅠ흑
@야발라바하이발모 네 ㅠㅠ유선상으로도 제가 운전할거라고 말씀 드렸었었어요 난감하네요 .. 혹시 합의금은 어느정도가 적당하다고 보셔요..??
설계사 책임이 있죠. 그런데 책임을 물으려면 보험가입할때 본인이 운전할거라고 말한것을 증명해야 합니다. 설계사가 난 그런 얘기 못들었다 잡아떼면 난감해져요.
아까 설계사분이랑 통화 나눌때 미안하다고 오해가 생겨서 잘못 들어간것같다라고 한 통화녹음본이 있긴한데 .. 작년에 통화한건 찾아보니 지워져서 없네요 ㅠㅠ..
@교디 skt기준 5년동안 음성.문자보관하더군요.
세달전쯤 폰 초기화되서 그 전에 전화했던건 다 날아가버려서 없어졌더라구요,,!하핳ㅎㅎ ㅠㅠ
문의: 가족한정 답변: 최연소자 생일 확인 + 계약자 확인 계약자는 가족한정이면 보통 부모님이죠? 담당자가 최연소자 생일 확인했다면 당연히 보험범위에 들어가있어야죠. 담당자가 가입 빼먹었네요
ㅠㅠ넵 미안하다고 사과는 하시는데 아직까진 따로 연락이 없으셔서요.. 개인합의로 일단 진행을 해야 할 것 같은데 합의금은 저정도가 적당한건지 아니면 더 드려야 할지 감이 안잡혀서요 ..!
설계사가 개념이없네요.. 고객한테 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이거뭡니까..
평소에 알고 지내던 지인분이라 ...ㅎㅎ 대신 화내주셔서 감사합니다..
@교디 지인이라도 글쓴이님은 심각한상황인데 눈치 드럽게 없는 지인인가봅니다..
그러게 말입니다.. ㅠㅠ 혹시 길동님이 보시기엔 합의금은 저정도가 적당해보이시나요? 아니면 더 드리는게 맞을까요?
금감원 민원 넣고 시작해야지요.
평소에 알고 지내던 분이라 금감원까진 안가고싶었는데 답 없으면 민원이 맞는거겠죠..?!
@교디 보험사 본사에도 알리세요. 너거 직원 실수로 이런 일이 벌어졌다고...(인사 사고 아닌게 다행이네요.)
네 인사사고 났으면 정말로 큰일 날뻔했어요 ㅠㅠㅠ
예전에 비슷한 케이스 있었는데.. 식사하러 가게 갔는데 신발장위에 작은 수석이 있었는데 어머님이 신발 넣으시다가 돌이 떨어짐. 식사하던 아주머니 머리에 맞음 외상은 없었는데.보상 얘기하길래 식당사장이 배상책임보험 있다고 걱정마라해서 식사함. 근데 나중에 그쪽 보험설계사가 화재보험 가입할때 특약 실수로 빼. 우리쪽 전화해서 우리쪽 일배책으로 해주면 안되냐고 사정함. 아는분이 손해사정인이라서 그쪽에 개소리 말고 니가 시말서(?) 쓰고 욕 먹음 해결될걸 왜 이쪽에 얘기하냐고 하고 끊음. 아마도 설계사가 해결할수 있는거로 알고 있음.
댓글 너무 감사합니다! 말 안통하면 본사에 이야기하고 금감원에 민원 넣어보려구요.. 감사합니다 이장님!!
이래서 차량관련은 지인하고 아무것도 하는게 아니라는 말이 있죠. 부디 잘 해결하시길. 지금 베스트는 현금합의밖에 없네요ㅠ. 피해자분과는 현금합의 보시고 저 설계사한테 50%는 받아야 할듯요 추가로 당장 다이렉트로 갈아타시는게 맞을듯
일단 오늘 연락오는거 기다려보고 바로 다이렉트로 갈아타려구요! 혹시 합의금은 얼마정도가 적정하다고 보시나요..??
보험가입하고 메일이나 집으로 온 증명서 확인 안해보셨나요? 설계사 끼고 하셨으면 비싸게 하셨을텐데 사람이 하는일 이기에 꼭 확인하셔야 합니다
아마 그때 집으로 온 증명서는 없던 것 같아요 제대로 확인 안한 제 잘못이 제일 크네요 ㅠㅠ답글 너무 감사합니다!
여러군데 자동차보험 설계하는 분이신것 같은데 이건 금감원 민원으로 해도 당장은 해결이 힘들어요 분명히 증권을 받았을거고 최소연령이 48세라면 보험료도 원래 96년생 보험료랑 다를거예요 보험계약자도 증권에 기재되어있는 사항을 꼼꼼히 살펴봐야하기 때문에 민원시 수용 안될 가능성이 더 큽니다 아우디 차주분께 잘 말씀 드려서 해결해보시는게 최선일 듯합니다.
아 그렇군요 ..감사합니다 확인 제대로 안한 제 잘못이 제일 크지요 ㅠㅠ혹시 하띠님이 보시기엔 합의금 얼마정도가 적당하다고 생각하시는지 의견 여쭤보고싶습니다!
@교디 범퍼가 긁힌거인지 아니면 파손인지 확인이 먼저입니다. 파손이라고 하면 범퍼교체에 500만원정도고 흠집만 났을때는 100만원정도면 충분히 수락하지 않을까요?
파손은 아니고 흠집났어요 .. 3-400 정도 생각하고 있었는데 100만원이라고 말씀 해주시니 그래도 위로 되네요 ..ㅎㅎ 원만히 합의 잘 보고오겠습니다!
설계사가 실수했네요...
설계사분도 실수하고..확인 제대로 안한 제가 제일 잘못했지요..ㅎㅎ
사진상으론 범퍼 그릴 라이트까지 기스 난거 같은데요 설계사 얘기하며 사정 얘기하시고 백이라고 깍아 달라 해 보세요 안되면 억울하지만 500에 합의보세요
앗 라이트는 차주분이 원래 있던거라고 말씀 잘 해주셨어요..! ㅎㅎ..
@교디 설계사에게 500에 합의 볼건데 50%라도 도와달라 아니면 할수 있는 민원 모두 넣겠다 해 보세요 그러고 그냥 잊으시는게 나을듯..
방금 차주분 연락 오셔서 알아보니 공임 포함 120전후로 나올 것 같다 하셔서 그 금액에 잘 합의봤습니다! 좋은 분 만나서 잘 합의 봤네요.. 설계사분은 오늘 저녁에 만나서 얘기하기로 했습니다!ㅎㅎ 신경 써주셔서 감사합니다
이거 구제받을수 있지않나요? 예전에 설계사 실수로 잘못들어간보험건에대해 구제받았던걸로 아는데요. 설계사분이 프리인가요? 거기 소속인가요?
인카금융에서 일하고 계시는 분이세요!
@교디 그럼 서류나 이런게 일체없이 가입하신건가요? 서명도없이? 그전보험 그대로 같은봄사로 진행하신거죠? 그냥 편의대로 서명없이 한다고하지만.. 지금의경우 문제가 발생했기에 이또한 어필해보세요.ㅡㅡ
@교디 자동차보험 직속이 아니란말씀이시네요. 전엔 직속이였을겁니다. 지금이야 여기저기 많지만 그땐 대부분 그회사 소속이였기에 가능한게 아니였나싶네요. 자동차보험사보단 그분이 속한회사나 그분이 보상해야하지않을까요?
지금 설계사분 말로는 자기는 정식으로 요청한게 맞다면서 사진 보내주셨는데 거짓말인지 아닌지를 모르겠네요 ㅠㅠ “자동차보험 가입시 제가 요청한 내용이고 96년생 분명히 넣었는데 요청한 곳에서 누락을 한거 같아요 찾으면 말해줄게요 내일 6시쯤 시간 괜찮아요? ” 이렇게 연락 받았습니다!
후기 궁금요
차주분은 연락이 없으셔서 방금 문자 한통 더 보내놓은 상황이고 설계사분은 자기는 잘 요청해놨는데 요청한곳에서 누락이 된것같다고 일단 내일 만나서 얘기하자고 하시네요 ㅠㅠ