오토바이/자전거26.04.02 21:31

할부로 차 샀는데... 1800만원 일시불 청구되었습니다.. 혹시 이거 관련해서 아시는분 계실까요?

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안녕하세요. 너무 답답해서 글 올립니다.

이번에 차량 구매하면서 결제 과정에서 60개월 할부 선택이 가능하게 표시되어 그대로 선택 후 결제를 진행했습니다.
당연히 할부로 승인된 줄 알고 차량 인수까지 완료했습니다.

그런데 이후 확인해보니 ㄹㄷ카드에서 해당 금액이 일시불로 처리되어 약 1,800만원이 한 번에 청구된 상태입니다.

카드사에 문의하니 “60개월은 할부가 아니라 포인트 관련 옵션이었다”는 답변을 받았고,
ㅎㄷ자동차 측에서는 “우리는 할부로 넣었다, 카드사 문제다”라며 서로 책임을 미루고 있는 상황입니다.

결제 당시 할부가 불가능하다는 명확한 안내는 전혀 없었고,
정상적으로 할부 승인된 것으로 인지할 수밖에 없는 구조였습니다.

현재 상황이 너무 심각합니다.
갑자기 1,800만원이 일시 청구되어 감당이 어려운 상태고, 카드 결제일이 다가오면서 신용 문제까지 걱정되는 상황입니다.

이미 금융감독원과 한국소비자원에 민원은 넣은 상태입니다.

혹시 비슷한 경험 있으신 분 계신지,
이런 경우 어떻게 대응해야 하는지 조언 부탁드립니다.

이런 경우는 제가 신용대출을 해서 4월 10일 카드 납부일까지 입금을 해야하나요?

정말 절박한 마음으로 글 올립니다…

*추신 :4월 3일 금요일 현재 상황 공유드립니다.

우선 금융감독원에서도 이번 건을 인지해서 1차적으로 자율조정 대상에 포함된 상태입니다.

그리고 오늘 롯데카드 측에서 연락이 와서, 내부 회의 후 월요일에 다시 연락을 주고 민원 해결 방향을 안내해주겠다고 합니다.

현대자동차 측에도 금감원 민원 접수 사실을 전달했더니, 롯데카드 측 의견을 먼저 들어보고 다시 연락 달라는 입장입니다.

일단 월요일에 두 곳 모두 통화 예정이라 그날이 고비가 될 것 같습니다…

결과 나오는 대로 바로 공유드리겠습니다.
응원해주시고 조언 주신 분들 정말 감사합니다 ㅠ

본 게시물을 뉴스 및 기타 매체에서 인용하실 때는 '보배드림' 출처 표기를 부탁드립니다.

진짜싼마이BEST159일 전

와 이런일도 생기네요. 일단 계약서에 할부로 삿다는 증빙있으시면 소보원이나 금감원 민원넣어보세요. 바로 카드사에서 전화올겁니다. 그래도 안되면 마법의 단어 "취재가 시작되자~" 를 이용해보세요

구리구리밤BEST159일 전

계약서 보세유~

초보현이BEST159일 전

오프결제시 카드포인트 사용하는 방법이 단말기에서 할부 60을 입력하면 60개월 할부가 아닌 포인트사용하는 방법이라서 저렇게 된 것 같습니다. 카드사에서 60개월은 할부 아니고 포인트 옵션이라고 한 것 보면 이런 상황 같습니다. 특정바우처 지원금 쓰는 방법도 할부38개월 입력하면 지원금 쓰게 되거든요. 금감원 민원제기해서라도 잘 해결되시길 바랍니다.

구리구리밤159일 전

계약서 보세유~

진짜싼마이159일 전

김예거159일 전

이게 캐스퍼라서 계약서가 따로 없고 인터넷에서 고객이 직접 서류 준비하고 결제 해야하는 시스템이라... 판매사원을 만나고 그런게 아니라서 저런일이 발생할줄은 꿈에도 몰랐습니다... 이게 차량이 이미 출고되어 인수완료까지 받은 상황이라... 신차대출도 안되고 그렇다고 대환대출을 받을수 있는 상황도 안되고...

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앵그리타이거159일 전

항목선택을 잘못하신듯한데요

sysm1212159일 전

영수증보시면 일시불이라

GeneAwd159일 전

할부로 못바꾸나보네요 카드사 이익아닌가?

사람답게살아보자159일 전

와 엄청나다 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

김예거159일 전

응원해주셔서 감사합니다. 지금 상황이 많이 급한데 이렇게 말씀해주셔서 힘이 됩니다ㅠ 진행 상황 나오면 공유드리겠습니다.

초보현이159일 전

김에게158일 전

@초보현이 넵 금감원 진행중이라 결과나오면 글 올리겠습니다. 감사합니다.

화롯불159일 전

할부로 하면 카드사가 더 이익인데 이자 꿀빨텐데

김에게158일 전

그러게요... 물어봐도 안된다는 답변만 받았습니다ㅠ

소탑부남이159일 전

카드사도 일시불로 결제하시면 60개월 신차할부로 전환됩니다라고 안내가 안되었을까요? 국민카드는 몇번이고 설명하던대요

김예거159일 전

넵ㅠ 현대카드는 결제가 안되었지만 롯데카드는 되더라구요ㅠ 그래서 진행했던건데...

휴지123159일 전

카드가 1800만원이나 승인된다고? 전화오지않나???

김에게159일 전

전화가 안오고 제가 발견해서 전화했더니... 현대자동차측에 문제있는거라고 답변 받았습니다.. 현대자동차측은 거래승인해준 카드사가 문제라고 하고있구요ㅠ

검찰이주범이다159일 전

그러게... 1800만원 일시불이면 전화가 올텐데...

김에게159일 전

저도 토스에 잠시들어갔다가 카드값보고 놀래서 제가 전화했네요ㅠ 전화라도 왔다면 대비를 했을텐데...ㅠ

병맛얼탱이없다159일 전

시스템은 거짓말 하지 않습니다. 사람 손꾸락이 문제지 계약서 다시 봐보세요~

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김에게159일 전

계약서가 따로 없고 캐스퍼는 온라인 결제 시스템이라 착오가 있었나보더라구요ㅠ 관심 감사합니다..

알 수 없는 사용자159일 전

삭제된 댓글입니다.

김에게158일 전

인증없이 결제완료 떴습니다. 저희가 인터넷에서 물건 살때 결제하는 시스템이랑은 조금 다릅니다... 그냥 카드번호랑 할부개월수 그리고 유효기간 적으면 끝이더라구요.. 그 뒤는 제가 확인할수있는길이 없습니다.. 저는 결제후 60개월 승인 완료라고 떠서 당연히 된줄 알았어요..

서산대사159일 전

이해가 안됩니다! 카드청구서가 말해주고 있겠죠.

김에게158일 전

카드청구서엔 일시불이고 캐스퍼 결제창은 60개월 승인완료가 떠있어서요...

알 수 없는 사용자159일 전

삭제된 댓글입니다.

김에게158일 전

결제취소가 안된다고 합니다... 차를 인수완료해서 어쩔수 없다고하네요... 저도 그렇게된다면 제일 좋을텐데... 감사합니다..

사과나무가지159일 전

아마 60이 그 60이 아니엇던듯 싶은...

김에게158일 전

그런것 같은데... 이게 고지라도 되었으면 당연히 안했을텐데... 고지는 안되어있고 결제는 60개월 할부 되었다고뜨고 카드사는 일시불이라.... 댓글 감사합니다ㅠ