기아자동차와 탁송업체 진짜 분노가 치밀어오릅니다.

안녕하세요 보배 인생 선배님들. 차 좋아하는 차쟁이중 한명입니다.

바로 본론 들어가겠습니다.

사건 개요입니다.

2월 10일 화요일 기아자동차 장기렌터카로 EV5 계약

2월 25일 수요일 1회차 렌트비 결재

2월 28일 토요일 오후에 인수하기로 결정하였습니다.

그런데.. ㅋㅋ 탁송담당자, 기아렌터카 담당자 전부 다 연락두절이었고, 아직도 두절입니다.

심지어 계약 해주신 담당 딜러분이 전회해도 안받는다고 하고요. 이게무슨..ㅋㅋ

신차만 다섯대 내렸는데 이런적은 처음이라 더 기가찹니다.

아 물론 토요일 쉬는날이에요. 쉬는거 그럴수 있습니다.

다만, 고객과 토요일에 출고약속을 했으면 지켜야하는게 맞고

안될거같으면 날짜조정을 하던가 말해주는게 맞지 않을까요?

제 집에 탁송받겠다 했으면 '그래 그럴수있다. 토요일에 쉴수있지...' 하면서 참겠는데

금토 서울에 일이있어서 서울에서 받겠다 했고

그래서 토요일 복귀표는 사지도 않았는데 뭔 경우없는 짓인거죠? (일요일 일정때문에 토요알에 당장 대구로 가야했고요.)

토요일 저녁 7시 까지 탁송담당자, 렌터카 담당자 전부 다 전화를 안주고 ㅋㅋ

이게 올바른 태도가 맞나 하면 저는 동의하기 어려울거 같네요.

담당 딜러님도 이런경우는 처음이라고 하시고요.

카마스터분이 계속 사과하는데 제가 죄송하더라고요.

카마스터님께 "딜러님이 사과하실필요 없다. 저는 저놈들만 조질거니까, 연락처만 보내주세요." 달라고 했어요.

그래도 카마스터님이 "본인이 잘 전달하고, 전화드리라고 말씀드리겠다습니다." 라고 하셔서 내일 연락 올때까지 참기로 했고요.

오늘 오전에 카마스터님이 확인 좀 해보니까

탁송업체는 출고지에서 출발한줄 알고 아무 조치도 안하고있었다고 하네요.

기아렌터카 담당자는 전화 자체를 안받고요.

하 진짜... 어이가 없어서 참내 ㅋㅋ

 

그런데 탁송업체에서는 대체휴무라 오늘 탁송 안된다 하지않나.

더빡치는건 기아렌터카는 또 삼일절 대체휴무날이라 업무 안하고 하 쓰다보니까 또 빡치네...

한두푼 하는것도 아니고, 서울 출장온김에 이 차 받으려고 탁송지 보내드렸는데

토요일 오후에 인수 하도록 해준다 해서 토요일에 대구나 경산가는 기차표는 예매도 안했고, 못하는 상황이었고요.

결국 8시반 ~ 00시 출발하는 취소표 겨우겨우 예매 성공해서 감. 진짜 화가나네요.

그렇다고 탁송담당자랑 렌터카담당자 연락처를 제가 아는것도 아니고, 서로 교환이나 전달도 안되었고요.

목요일에 저한테 연락한 기아렌터카 담당자 말투랑 단어선택도 존나 싸가지 없어서 벼르고 있었는데

내일 연락오면 화를 참지 못할거같습니다.

제가 살면서 진상들한테 당한적은 많아도 상담원들한텐 화내거나 진상짓 한적이 전혀 없습니다.

그런데 기아렌터카랑 탁송업체는 좀 쳐맞아야 한다고 생각하고요.

1. 금요일~토요일간 사용한 기차비+버스비+택시비+지하철비+숙소비 도합 275,400원 다 토해내라고 할 생각이고요 일단.

2. 서울가서 차 받을 생각 없으니까 수요일까지 차끌고 나있는곳까지 쳐 오라고 할생각입니다.

3. 그리고 토요일에 인수약속 해두고 약속 어겼으니까 초회렌트료 일부 뱉어내라고도 요구할 생각이고요.

카마스터님도 녹취파일 가지고 있으니 필요하면 드린다고 하십니다.

3년간 편돌이 하면서 만난 진상과 빌런들의 총집합이 어떤건지 알려주려고 합니다.

인도일 약속해두고 잠수탔으면 후폭풍은 감당 해야지 않을까요?

제가 하려는 대응이 너무 과한지, 부족한지, 아니면 다른 좋은 대응이 있는지 조언좀 받고싶습니다.

신차만 다섯대 내렸는데 이런적은 처음이라 더 기가찹니다.

고객과 토요일에 출고약속을 했으면 지켜야하는게 맞고

안될거같으면 날짜조정을 하던가 말해주는게 맞지 않을까요?