탄소매트 화재 좀 봐주세요.

20년 10월경에 인터넷 검색하다 보니 카보니 탄소매트가 좋다고 하길래 와이프랑 애가 쓸거라 고민끝에 네이버공식몰에서 20만원 넘게 주고 구매 했었습니다. 

겨울철에만 침대매트리스 위에 얇은 이불 깔고 그위에 탄소매트 깔고 그위에 또 얇은 이불 깔고 잘때만 사용 했었는데(다른 계절은 접어서 보관) 올해 2월 20일 밤에 와이프랑 애가 자려고 누웠다가 탄내가 나길로 보니 탄소매트와 그 밑에 이불까지 타고 있어서 놀래서 와이프가 전원선 빼고 급하게 절 부르길래 가보니 카본매트랑 그 밑에 이불이 동전크기 보다 크게 타서 구멍이 났네요. 

자고 있을때 그랬으면 생각만 해도 아찔하네요.(화상,방 화재)ㅡㅡ 

오늘 고객센터에 전화해보니 원테크가 카보니 매트 생산하는 업체 였는데 24년 9월경에 원테크가 폐업하고 그이후에 씨메이드가 카보니 매트를 생산하고 있는데 원테크를 합병하거나 기술력을 사와서 제품을 만드는게 자체 기술력으로 만들고 있는 별개 회사라고 하면서 화재 관련 부분은 도움을 줄 수 없고 희망을 한다면 씨메이드가 생산한 제품으로 30%로 할인된 가격으로 살수 있다고 하네요.

할인 가격으로 더블 15만원정도 한다고 하네요. 어쨌거나 고객 입장에서는 합병을 하든 폐업을 하든 카보니 브랜드 보고 구입하는건데 불난것도 어이 없고 화가 나서 고객입장에서 조목 조목 얘기 해봐도 자기들은 다른 회사니 제품 30% 까지만 할인 해줄수 있다고 어쩔수 없다고 하네요. 

어차피 AS 안돼는 상태면 새제품으로 바꿔 줘야 하는게 맞지 않나요? 

어떻게 보면 차라리 잘 된거 같네요. 

내돈 주더라도 한일 의료기 같은 안전한 제품으로 사고 말지 불안해서 이제품 쓰겠냐 싶네요. 

그리고 회사 대응도 할말이 없고 다시는 카보니 매트는 쳐다보지도 않을듯 ㅡㅡ 

근데 회사 대응 이게 맞는건가요?