블랙박스 보조배터리 가온셀 더블독 설치하신분들 보세요

https://www.bobaedream.co.kr/view?code=accident&No=850924

이글을 보시기전 위글을 참고하세요

 

안녕하세요

(주)가온셀 블랙박스 전용 보조배터리 더블독G12 PLUS 2025. 3월 마지막 생산제품에서 이상이 발생하고 있습니다.

요즘처럼 날씨가 추운날 블랙박스 보조배터리가 작동하지 않습니다

고장을 호소하는 사용자들의 이상 증상은 다음과 같습니다

1.보조배터리는 완전충전상태인데 블랙박스 주차녹화는 2시간도 되지 않다

2.아침 출근때문에 차량 시동을 걸어도 블랙박스가 ON이 되지 않다가 20~30분 주행하면 블박이 ON이 된다

3.모니터창도 들어오지 않고 작동 불능이 된다

4.똑같은 먹통 고장증상으로 A/S를 2회이상 보냈다

 

가온셀 A/S 담당자의 답변을 들어보면 이제품은 A/S를 할 것이 아니라

2025. 3월 마지막 생산제품에 대해서는 전량수거 "리콜"을 해야하는 것이 맞습니다

담당자 답변

"더블독G12 PLUS 제품은 영상 0도 이하이면 보조배터리 충전을 멈춘다

영하 5도 이하면 방전을 멈춘다. 제품에는 이상이 없다" 라고 답변을 합니다

 

그렇다면 영하 5도이하면 전기를 내보내지 않으니 블랙박스는 OFF 된다는 이야기 입니다

켜지지 않던 블랙박스가 차량 주행 20~30분후 보조배터리 본체 온도가 영하 5도 이상으로 상승하여

블랙박스가 ON이 되는 것입니다

보조배터리 본체가 계속 0도 이하이면 충전이 되지않으니 요즘같은 날씨에서는 10일이상 충전을

못한다는 것입니다

2025년 3월이전 생산된 제품에서는 이런 현상은 없습니다

일반 타사 블랙박스 보조배터리 사용온도는 -20~70도 있습니다

영하20도이면 충방전을 멈춘다고 소리입니다

영상70도이면 충방전을 멈춘다는 것입니다

담당에게 답변의 대한 근거를 묻자

"수리부서에서 제품기술서에 있으니 소비자들에게 그대로 답변하라"고 하였답니다

제가 "이건 사용하다 고장이 발생한 것이 아니라 리콜을 해야할 만큼 치명적인 결함이다"라고

말하니 "나는 잘모른다"라고 담당자는 대답을 합니다

그럼 누구와 통화를 하면 되느냐고 하였더니

담당자왈 - 연결해줄 사람이 없다. 그냥 나에게 말을 해라

이게 무슨 멍멍멍 개짖는 소리인지 모르겠습니다

"담당자 양반 당신이 답변은 제발 리콜 신고해주세요"라는 소리입니다

 

가온셀 더블독G12 PLUS를 2025년에 설치하셨다면 위 증상이 있는지 점검하시고 바로 A/S 받으시기

바랍니다

아래사진은 똑같은 고장으로 3번 수리한 제품입니다

수리해서 택배로 받고 바로 제품 결합하였는데

이상 증상은 똑같다고 합니다

A/S를 보내면 기본이 10일이며 저는 3주째 A/S 제품을 받지 못하고 있습니다

가온셀 사장님

빨리 25. 3월 마지막 생산품 전량 리콜 하시기 바랍니다

정상 수리를 받지 못하는 피해자가 나올때마다 상황을 알리겠습니다