샤5x 로봇청소기 쓰다가 고장났는데 진짜 환장하네요

중국 유명사의 로봇청소기 1세대를 너무 잘 써서 거의 10년 사용 후 작년에 최신형으로 교체했습니다.

1년간 매우 잘 쓰고있었는데 갑자기 레이다 센서가 맛이 가서 아예 벽에 막 부딫치고 난리가 나더군요

as센터에 전화해보니 들고오던가 택배포장하면 접수해서 업체 불러준다라고 친절히 설명해주길래

6/2일 접수 -> 택배 포장 -> 4일 발송 -> 5일 도착 이 되었습니다.

이후부턴 아예 소식이 없네요??

6/10 - 1차, 6/15 2차 해서 고객센터로 나의 로봇청소기가 제대로 도착은 했는지 접수되서 진행은 되고 있는지 어떤 문제인지 왜 아무런 연락이 없는지 얼마나 걸리는지 등에 대해 문의를 하였고

고객센터에서는 이미 as 센터로 들어가서 본인들은 바로 알기 어려우니 그쪽에 연락해서 문자로 연락을 드리도록 한다고 1,2차 둘다 답변을 받았습니다.

다만 그 이후로도 계속 답이 없네요... 거의 50만원 가까이 주고 산건데 1년 쓰고 이렇게 망실이 되나봅니다. 

비싼거같아도 국산살껄 그랬네요 엄청 실망입니다 그래도 중국에서도 정상적인 기능을 하는 제품이 있구나 싶어 해당 브랜드 모델 이것저것 애용했는데 앞으로는 이제 모르겠네요

혹시나 해당 브랜드 as 보내실분 특히 로봇청소기 ... 다른분들중에도 혹시나 도움이 될까 싶어 써봅니다