하이테크센터에서 펠리세이드 녹스센서는 요소수랑 관련이 없다는데 이게 맞는 말인가요?

펠리세이드 경유 차량 운행중입니다.

이전부터 요소수에 문제가 있는것 같다고 블루핸즈 상암현대서비스센터와 고양 킨텍스 하이테크센터에도 말했지만, 점검후 이상없다는 대답만 들었었습니다.

요소수 탱크엔 차단장치가 없다는걸 이미 알고 있어서 직접 주유할땐 넘친 적 없이 잘 넣었습니다. 문제는 주유소에서 주유할때 항상 넘치길래 나중엔 가득채우지 말라고 요구만 했었구요. 그 요구를 까먹고 충전기로 요소수 충전을 직원분이 만땅으로 하다가 넘치게 되고... 직원분도 당황해 하시더군요.

그런데, 요소수를 가득 채웠는데도 요소수 경고등이 계속 뜨더군요. 그런데, 이 경고가 안 사라지고 그러다가 일정거리까지만 운행되고 더이상 차량 운행 못한다는 경고문구가 계속 떠서 지방 출장인데도 어쩔수 없이 차량을 가장 가까운 블루핸즈에서 수리 했습니다. 녹스센서 2개가 불량이라 그러더라구요. 녹스센서를 두개 다 수리하고, 다시 500km 가까이 되는 길을 쉬지않고 운행해서 집 주차장에 주차한뒤 다음날 되니 EGR밸브까지 고장나서 출력이 안나오더군요.

그래서 구정까지 겹치는 일정으로 하이테크센터에 입고시켜 수리를 했습니다. 오래 걸리더라구요...

그 이후로 한참동안 직접 넣거나 주유소에서는 만충하지 않았습니다.

그러다가 최근에 주유소에서 충전하려다 사장님께서 직접 충전을 해주시던데 넘치지 않게 넣어달라고 하니 모르는 사람들이 쎄게 주유해서 넘치는거라면서 자기는 절대 안넘친다고 하시더라구요~ 그런데... 넘쳤습니다... 차 살때부터 현대에 요소수 어필 계속 했다그러고 수리도 이것저것 했다 말씀 드리니 자기는 이때까지 펠리세이드 넘친적 한번도 없었다며, 차에 문제가 있는건 맞다고 하시니...

다행히 이번엔 다른 고장이 난건 아니지만 요소수 충전후 차가 찝찝함이 느껴집니다. 뭔지 모르니 더 답답하구요... 그러다 몇일 지나니 괜찮아지더군요....

찝찝해서 고객센터 전화하고 VOC 담당자 연락 왔었습니다.

요소수 넘치자마자 생긴 불량인데 저는 당연히 넘쳐서 녹스센서가 고장난거라 생각했는데 하이테크 VOC 기술담당이라는 사람이 녹스센서는 요소수와 관련이 없다고 말하네요.

그래서, 올해 초 녹스센서를 수리했던 블루핸즈에 전화로 확인해보니 기억하시더군요. 거기 담당자분이 요소수 문제 때문에 수리를 한거고 녹스센서는 요소수와 관련 있다라고 하는데 도데체 누구 말이 맞는건지 모르겠네요....