보험 미수선 처리

상대방 과실 사고로 미수선 처리하려고 합니다. 검색했을때는 미수선이여도 다른 공업사에서 견적 산정하던데 보험사 직원은 수리를 안할건데, 즉 미수선인데 왜 다른 공업사에서 견적을 받냐. 그건 미수선이아니다. 미수선은 자기네들이 쓰는 프로그램 baos에서 산정한 견적으로 지급을 하는게 미수선이다라고 하는데 이게 맞는말인가요?

보험사 담당자 말:

- 미수선 금액은 고객이 받은 견적이 아니라 보험사 BAOS 프로그램 산정 금액 기준.

- 공업사 견적이 100만 원이어도 BAOS에서 60만 원이면 60만 원만 지급.

- 수리할 예정이 있다고 하면 미수선이 아니라고 함.

- 수리 계획이 없는데 다른 공업사 견적을 받는 것도 미수선이 아니라고 함. 무조건 자기네들이 쓰는 프로그램으로 산정한 견적으로 지급하는게 미수선이다.

질문:

1. 이게 실제 규정상 맞는 건가요?

2. 다른 공업사 견적 기준으로 미수선 금액을 받을 방법은 없나요?