뭐로 긁은지는 모르겠으나 광택으로 해결될것 같아 보입니다. 해당 차주님과 광택집으로 이동뒤 해당업체에 문의해보세요. 도색이 꼭 좋은건 아니니 일단 광택으로 지워보자고 먼저 말씀드려보세요.