발렛사고 제발 도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

동네입구에 새로생긴 콩나물국밥집 가려고 발렛 맡겼는데 발렛해주시는 분이 지하에 주차를 하셨더라구요. 참고로 저는 반층 지상에 발렛을 맡겼습니다 선불 4000원도 내었구요

출차는 제가 했는데 나오는 길에 층고가 너무 낮아 저의 자동차 상부가 긁히는 소리가 나 바로 내려 기사님께 말씀드렸습니다..

기사님은 내려갈 때는 차가 긁히지 않았다고 하여 블박을 확인해보니 내려갈때는 잘 모르겠고, 올라갈때는 차가 긁히는 소리가 정확하게 녹음되었더라구요.

아무튼 내려 확인해보니 늦은 저녁이라 긁힌게 약하게 보이더라구요. 발렛기사님은 광택제 쓰면 괜찮을거라고 하시길래 그대로 아파트 주차장에 다시와서 확인해보니 상부가 긁히고 썬루프가 금이 가서 다시 돌아가 말씀드리고(10분 안걸림) 보험접수해달라 말씀드렸습니다. 접수해주셨고 다음 날 돌아온 답변이

발렛쪽 보험사에서는 기사님이 운전한게 아니라 잘못이 없다고 하는데 이럴땐 어떻게 해야하나요.

차는 뽑은지 얼마 안된 지바겐입니다..

차 높이가 1,975 mm 되는 차량을 이 낮은 차고 주차장에 주차한게 맞나요…상부는 감가가 크게 되는 부분이라고 하는데 너무 속상하고 답답합니다ㅠㅠㅠㅠ

두서 없는 글이지만 읽어주셔서 감사드리고 답변 부탁드립니다ㅠㅠ